创意插图:CRM系统的优势

本地化安装CRM系统的优势和挑战

CRM介绍 更新时间:2023-12-15

CRM系统是一种用于管理客户关系的软件,它可以帮助企业提高销售效率,增强客户满意度,提升市场竞争力。CRM系统有多种部署方式,其中一种是本地化安装,即将CRM软件安装在企业自己的服务器上,而不是通过云端服务提供商访问。本地化安装CRM系统有什么优势和挑战呢?本文将从以下几个方面进行分析:

优势

安全性:本地化安装CRM系统可以让企业对自己的数据拥有完全的控制权,避免了数据泄露或被第三方滥用的风险。企业可以根据自己的需要,设置合适的数据加密和备份策略,以及防火墙和防病毒等安全措施。

稳定性:本地化安装CRM系统可以让企业不受网络状况的影响,保证CRM系统的正常运行。即使在网络中断或延迟的情况下,企业也可以继续使用CRM系统,不会影响客户服务和销售业绩。

定制性:本地化安装CRM系统可以让企业根据自己的业务特点和需求,对CRM系统进行深度的定制和优化。企业可以选择合适的软件版本和模块,以及修改界面和功能,以适应不同的场景和流程。

成本:本地化安装CRM系统只需要投入一次初始成本(即可终身使用),相比SaaS租用型CRM系统订阅的租费模式,总成本更低。虽然企业需要提供硬件设备,但即使如此,软硬件相加的总成本也仍然具有相当的优势。

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挑战

更新:本地化安装CRM系统需要企业定期进行软件更新,以保持CRM系统的功能和性能。因此,需要购买那些每月会定期更新的CRM系统,否则可能会导致CRM系统出现故障或漏洞。

建议选择知客CRM,知客CRM十五年来持续迭代更新,每月都会推出更新包,持续解决企业在应用、扩展性、未来兼容性、操作界面改进等各个方面的问题。

扩展性:本地化安装CRM系统需要企业根据自己的规模和需求,预先规划好硬件资源和软件配置。如果企业发展迅速或需求变化大,可能会面临硬件不足或软件不适应的问题。这时候,企业可能需要重新购买或更换硬件设备和软件版本。

建议采用可扩容的云服务器来解决硬件扩展性的问题(支持弹性扩容升级),软件方面选用功能扩展性良好的CRM系统(如知客CRM)

结语

本地化安装的CRM通过将软件和数据库安装在由企业指定的服务器上,可以保证企业数据的安全性和自主性。不同的CRM软件可能有不同的部署方式和成本,您可以根据您的需求和预算选择合适的CRM系统。

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