本地安装型CRM有哪些优势
私有云CRM
2021-08-04 10:30:51
CRM软件有多种部署方式，其中一种是本地化部署，即将CRM软件安装在企业自己的服务器或计算机上，而不是使用基于云的SaaS（Software as a Service）解决方案。本地化部署的CRM软件在安全性方面具有一定优势，本文将从以下几个方面进行分析：
1. 数据控制
本地化部署的CRM软件（如知客CRM）可以让企业自主掌握自己的数据，不需要将数据存储在第三方的云服务器上，从而有助于降低数据丢失、泄露、篡改等风险。企业可以根据自己的需求和规范来管理和维护数据，例如设置访问权限、进行数据备份、加密数据传输等，以增强数据的安全性和完整性。
2. 网络安全
本地化部署的CRM软件可以让企业选择合适的网络环境来运行系统，例如局域网、VPN、外网等，根据不同的场景和需求来调整网络配置和安全措施。相比公有云的开放环境，本地化部署属于私有云环境，通常被认为在封闭性和可控性方面更具优势，有助于防范外部的网络攻击和入侵，例如黑客攻击、病毒感染等。
本地化部署的CRM软件可以部署在支持外网访问的云服务器上，此时可以通过设置云服务器的端口访问控制和白名单等措施来增强公网访问的安全性。
3. 系统稳定
本地化部署的CRM软件可以让企业更好地控制系统的运行状态和性能，不受第三方服务商的影响和限制。企业可以根据自己的硬件资源和负载情况来调整系统的配置和优化，例如升级服务器、增加内存、扩展带宽等，以提高系统的稳定性和响应速度。此外，企业也可以随时对系统进行更新和维护，及时修复系统漏洞和故障，以保障系统的可靠性和可用性。
结语
综上所述，CRM软件本地化部署在安全性方面具有较多优势，可以让企业更加安心地使用CRM系统来管理客户关系和业务流程。虽然本地化部署在初期的投入成本通常比SaaS短期租用费用要高，但长期来看，其总体拥有成本可能更具经济性。因此，适合注重数据安全与长期成本控制的企业选择。
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评论
这篇文章清晰地阐释了数据主权的重要性。我们曾使用SaaS模式时，面临员工变动导致的核心客户数据管理风险。这促使我们评估向知客CRM本地部署模式迁移，以将关键业务数据与操作日志存储于自有服务器，从而强化内部数据管控与审计追溯能力。
文中关于安全架构的阐述很有参考价值。我们采用类似的局域网结合VPN与HTTPS加密的访问方案，并通过了基础的安全评估。需要注意的是，本地化部署的安全是一个体系，需持续关注系统补丁、数据备份策略以及机房基础设施安全，构建纵深防御。
对于成长期的B2B团队，长期成本是需要算的一笔账。虽然本地部署初期投入较高，但从三年或更长时间维度看，避免了SaaS模式随人员增长而持续增加的订阅费用，总体拥有成本可能更具优势。我们也关注系统能否支持容器化等现代部署方式，以便未来灵活扩展。
文章从软件层面分析了本地部署，物理环境安全同样不可忽视。完善的本地部署方案应包含对服务器所在机房的门禁管控、环境监控与不间断电力供应等基础设施的考量，这是保障CRM系统持续稳定运行与数据物理安全的基础。
业务连续性是企业关键考量。本地部署模式赋予企业对系统可用性更强的主动权。当出现服务中断时，内部IT团队能够第一时间响应并处理，减少了依赖外部服务商排障流程的不确定性，这为企业核心销售流程的稳定运行提供了额外保障。
对于需满足等保2.0三级或类似数据合规要求的企业，本地化部署是实现数据不出境、满足物理隔离要求的有效路径。在实施前，建议提前验证CRM系统的审计日志与现有安全信息与事件管理平台的兼容性，确保合规审计的顺畅进行。
本地部署的落地方式可以灵活适配团队规模。我们小型团队采用性能合适的PC服务器结合安全的远程访问方案，长期运行稳定。这种模式的核心价值在于关键客户数据完全由自己掌控，带来了实质性的安全感与管理自主性。