CRM软件有哪些应用价值
CRM价值
2023-12-24 11:43:13
CRM软件的价值不单单在于功能，更重要的是实施后的实际效果，即用户在真正上手使用之后验证或发现的价值。知客CRM在产品和服务层面获得了诸多企业的手动点赞，以下是知客CRM部分企业用户的实际使用感受。
星汉数智对知客CRM的使用感受
在经过细致的实施过程后，公司的业务团队对知客CRM系统的采用率很高。在实际使用过程中，业务人员可以轻松跨部门整合客户信息，调出客户360度视图，获得对客户深入且完整的见解。客户经理也可以轻松了解整个客户旅程（从销售过程到服务流程），帮助采取措施优化客户体验，并在个性化层面上切入对客户的服务。总的来说，结合我们公司的服务理念，CRM系统为提高客户满意度起到了很重要的作用。
在业务效率层面，无论是提高销售过程的透明度，还是加速流程的执行和团队间的协作，知客CRM也发挥了应有的作用。采用至今，我们公司对知客CRM是满意的，希望贵公司的产品团队不断打磨产品，使CRM软件持续发挥更大价值。
我们再此对知客CRM优秀的产品表现和服务能力表示感谢！
佳梆数控对知客CRM的使用感受
佳梆集团自 2019 年引入知客 CRM 系统，已使用三年有余。
在 3 年多的使用过程中，每当出现各种操作问题或需求的调整优化，知客CRM客服和技术团队都能在第一时间给出响应和完美解决方案。
特别是在 2022 年 08 月，我方服务器崩溃，面对数据损失重大风险时，我方及时将情况反馈给知客CRM客服和技术团队，最终经过知客 CRM 团队的大力支持，完美进行了修复，避免了公司数据重大损失风险。
在此衷心感谢知客 CRM 团队的一次次及时、高效和专业的解答和问题处理，祝知客CRM发展前程似锦，为更多客户提供更加优质的服务和产品。
科安达电子对知客CRM的使用感受
为细化销售过程的管理，并进一步提高客户服务能力，科安达需要采用CRM系统作为公司的数字化业务平台。
在对国内各个CRM系统进行调研后，经过综合评估系统交互能力、服务的及时性和有效性、私有化部署的灵活性和可控性等指标，我们最终选择了支持本地化部署的知客CRM。
经过一段时间的实施和公司员工的反馈，事实证明，在需求分析和系统实际落地使用的整个过程中，知客CRM从产品到其支持团队都给予了我们良好的体验。
系统在上线后，公司的销售环节逐步形成了可视化管理。在信息共享和流通层面，也为我司进一步衔接各部门的业务环节起到了至关重要的作用。这对我们为客户提供一致化和良好的服务体验提供了技术支撑。从系统交付前的目标对齐，到系统交付后的应用实施，知客CRM用专业的产品和良好的服务，获得了我司领导的好评。
众友志远对知客CRM的使用感受
与知客CRM合作已有1年多，依托知客CRM对客户信息及业务过程的管控，建立起我司销售流程的闭环，减少了销售重复性事务工作，优化了工作占比、提升了工作效率，使我们可以聚焦精力更好的开发客户，服务客户。
在系统的上线过程中，知客CRM技术服务团队提供了完善的售后实施服务和技术咨询，帮助众友志远将线下业务真正融入CRM系统，成功搭建起适配度很高的客户管理和销售平台，流程和数据的价值也日益显现。
在公司员工学习、使用CRM软件的过程中，每次遇到系统设置问题或业务流程上的疏漏，知客CRM的技术工程师都能及时响应，给予指导与支持。
通过这次实际使用知客CRM，我们看到了其产品团队和技术支持团队的用心与负责，在此对知客CRM产品团队表示感谢!
天津恒御科技对知客CRM的使用感受
知客CRM系统支持自主式设置，流程可实现多种走向而且逻辑缜密，整体细节完善，可适用于公司多个部门共同使用，这也是我司选择知客CRM的主要原因。知客CRM系统满足企业在办公、客户管理、团队管理、销售管理和项目管理等方面的需求。
前期我们因对系统了解不充分，在实施期多少有些手足无措，贵司工作人员全程耐心解释，远程指导，对于二次开发的项目，尽力满足我们不断调整的需求，努力构建出贴合我们公司实际情况的模块。在磨合中逐步了解，在陪伴中共同努力，终于一起成功打造属于我们的、独一无二的CRM系统。从客户的初次联系到项目的实施完毕，一步步通过建立流程，将信息贯穿全局，实现部门间的无缝隙对接，同时以客户为中心，不断从其他模块收集相关信息，从而形成完整的、详细的客户信息库。
此时此刻，项目已经进入最终的内测阶段，历时8个月的共同探索，让我们看到了知客CRM团队的专业性、多样式以及系统给予用户的自主性，再次感谢贵司的付出与配合，我们相信知客CRM定会成为业内翘楚，行业标杆！
通过这次实际使用知客CRM，我们看到了其产品团队和技术支持团队的用心与负责，在此对知客CRM产品团队表示感谢!
还有更多企业用户对知客CRM的实际使用评价和感受，要了解更多，请查看【知客CRM客户案例】。
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