知客CRM成功案例：北京中科曙光

曙光信息产业股份有限公司是在中国科学院大力推动下，以国家计划重大科研成果为基础组建的国家高新技术企业。2010年，由曙光公司研发的"星云"高性能计算机在第35届全球超级计算机"ToP500"中取得了优异的成绩，展现了曙光公司在高性能计算领域的技术实力。

如今，曙光公司的硬件产品、解决方案、云计算服务已被广泛应用于教育、气象、医疗、能源、互联网及公共事业等多个领域，并且在中国高性能计算机ToP100中市场总份额位居前列，进一步确立了曙光公司在中国高性能计算领域的领先地位。

客户声音

北京中科曙光信息部丁经理：
为更好地支持公司近年业务发展带来的管理需求，提升客户服务效率，曙光公司于2011年开始进行业务管理系统的升级改造筹备工作。鉴于原有自建的业务管理系统由于架构设计等原因导致的功能调整问题，在对自身业务进行深入评估后，曙光公司决定采购一套部署和调整相对灵活的成熟CRM系统。

经过对当前市场主流的国际、国内CRM厂商的一系列评估和筛选工作，曙光公司于2012年选定了知客CRM产品。知客CRM灵活性高、操作界面友好，特别是其项目版产品对项目型销售售前管理做得很细致等特点在当时给曙光公司留下了良好的印象。

随着2013年CRM项目的部署和投入使用，对曙光公司提出的功能需求和变化调整基本都已实现，知客CRM的运行效果符合曙光公司的预期。

2014年，曙光公司计划进行二期项目的开发和实施，将对一期项目的各类功能进行深化并加强系统间的集成，希望知客CRM可以一如既往提供有力支持、与曙光公司实现进一步深入合作。

中科曙光感谢信

PS：知客CRM在2014至2017年顺利完成了中科曙光CRM系统的二、三期建设，本文所述的CRM系统是专为中科曙光定制开发的，项目投入较大，系统具有复杂的业务逻辑和垂直化的功能，因此不支持在线演示、公布和二次销售。