在市场上,有免费的CRM软件,但免费版本可能存在一些限制,比如功能较少或数据安全方面的考虑。价格较低的CRM产品也有,但功能可能比较简单,这对于想要从整体上提升业务的企业来说可能不够用。因此,便宜并不仅仅代表价格低,而是性价比高的CRM。所以,企业的真正意图是想要找到价格合理且功能适用的CRM软件。
是的,企业希望在控制成本的同时,也能用好软件。所以,在寻找CRM软件方面,始终强调性价比是一个不错的思路。现在,让我们来看看,要怎么找到性价比高的CRM软件。
在现今的CRM市场,CRM软件在购买方式上有两种大类,第一种是在线租用,每年付费,第二种是一次付费,终身使用。
先说在线租用的CRM,虽然名为租用,但CRM不是一个实现短期目标的软件系统,而且,CRM软件的使用时间越长,企业能从中得到的好处也就越多。因此,计算CRM的费用要看长期拥有成本,比如一些SaaS CRM,10个人的企业,一年的租用费用可能在几万元之间,这意味着这是企业每年需要承担的成本,因为一旦停止付费,那么该CRM就可能无法继续使用。
再来说第二种,即一次付费,终身使用的CRM软件。这种CRM软件一般都是采用本地化部署的方式,和企业的关系更像是买卖关系。这种CRM的优势之一,就是成本是一次性的,如果其价格相当于一般SaaS一到两年左右的费用,那么对于企业来说可能比较有吸引力。以部分本地部署CRM为例,功能较为全面的企业版,其终身使用价格可能相当于一些SaaS软件两年的租用费用。因此,这类CRM对企业来说,可能具有较好的性价比。
所以,想找性价比高的软件,建议您仔细了解采购CRM系统的总拥有成本,本地化部署的CRM在长期使用成本上可能具有一定优势。
除了价格,企业还是需要看软件功能的,多研究一下各个CRM软件官网上的内容,建议通过观看其演示视频,参与试用,要求远程演示等方式来深入了解其功能。
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