买对用好CRM只需记住三个字：短平快
CRM选型
2021-09-02 11:24:58
在市场上，有免费的CRM软件，但免费版本可能存在一些限制，比如功能较少或数据安全方面的考虑。价格较低的CRM产品也有，但功能可能比较简单，这对于想要从整体上提升业务的企业来说可能不够用。因此，便宜并不仅仅代表价格低，而是性价比高的CRM。所以，企业的真正意图是想要找到价格合理且功能适用的CRM软件。
是的，企业希望在控制成本的同时，也能用好软件。所以，在寻找CRM软件方面，始终强调性价比是一个不错的思路。现在，让我们来看看，要怎么找到性价比高的CRM软件。
在现今的CRM市场，CRM软件在购买方式上有两种大类，第一种是在线租用，每年付费，第二种是一次付费，终身使用。
先说在线租用的CRM，虽然名为租用，但CRM不是一个实现短期目标的软件系统，而且，CRM软件的使用时间越长，企业能从中得到的好处也就越多。因此，计算CRM的费用要看长期拥有成本，比如一些SaaS CRM，10个人的企业，一年的租用费用可能在几万元之间，这意味着这是企业每年需要承担的成本，因为一旦停止付费，那么该CRM就可能无法继续使用。
再来说第二种，即一次付费，终身使用的CRM软件。这种CRM软件一般都是采用本地化部署的方式，和企业的关系更像是买卖关系。这种CRM的优势之一，就是成本是一次性的，如果其价格相当于一般SaaS一到两年左右的费用，那么对于企业来说可能比较有吸引力。以部分本地部署CRM为例，功能较为全面的企业版，其终身使用价格可能相当于一些SaaS软件两年的租用费用。因此，这类CRM对企业来说，可能具有较好的性价比。
所以，想找性价比高的软件，建议您仔细了解采购CRM系统的总拥有成本，本地化部署的CRM在长期使用成本上可能具有一定优势。
除了价格，企业还是需要看软件功能的，多研究一下各个CRM软件官网上的内容，建议通过观看其演示视频，参与试用，要求远程演示等方式来深入了解其功能。
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评论
文章对CRM性价比的分析很有参考价值。作为预算有限但期望长期使用的企业，我们关注终身授权模式。知客CRM的价格具有吸引力，同时我们更关心其功能是否能深度匹配我们较为复杂的业务流程，期待看到更详细的功能与业务场景匹配分析。
从技术视角看，CRM性价比确实需综合评估。在线租用与终身授权模式各有特点，前者灵活性高，后者长期成本可能更优。此外，数据安全、系统稳定性及后续升级支持，也是企业选型时需要重点考察的要素。
作为知客CRM用户，其一次付费终身使用的模式从长期成本看具有优势。系统功能较为全面，客户管理模块对业务流程梳理有帮助。需要注意的是，本地化部署模式对企业自身IT维护能力有一定要求，这是选型前需准备的方面。
文章分析较为中肯。在线租用型CRM由供应商负责更新维护，能减轻企业IT负担，对于功能需求尚在摸索阶段的初创企业而言，提供了较低的试错门槛。企业在决策时，需根据自身发展阶段、预算及对数据部署模式（云/本地）的偏好来权衡。
在预算有限的情况下选型CRM，文章建议从总拥有成本角度评估的思路很实用。除了功能与价格，供应商的售后服务质量、技术支持响应速度以及持续的培训资源，也是确保CRM系统成功落地并发挥价值的重要保障。
文章对两种购买模式的对比有价值。若能进一步结合不同行业（如制造业、服务业）的特性，分析其核心的CRM功能需求，将更具参考性。同时，数据安全与隐私保护策略在当今环境下是所有CRM选型都必须严肃审视的环节。
使用知客CRM一年多，其一次付费的模式在成本控制上表现良好，功能也较为全面，对客户关系管理有切实帮助。随着移动办公普及，移动端功能的持续优化（如操作便捷性与功能完整性）是提升外勤团队效率的重要方面。
知客CRM的价格具有竞争力，但功能的全面性是否等同于与特定企业业务流程的高度适配，是选型时需要验证的。如果能有更多来自不同行业、不同规模企业的实际应用案例分享，将有助于进行更准确的评估。
文章提示关注总拥有成本很关键。对于终身授权型CRM，企业在考量前期投入的同时，也应了解供应商提供的售后支持政策、系统维护与故障解决机制，以及未来可能的大版本升级路径与成本，以进行全面的风险评估。
文章分析较为全面。若能在市场概览基础上，对主流在线租用型CRM品牌进行更细致的功能与定价对比，同时介绍除知客CRM外其他值得关注的终身授权或本地部署方案，将为企业选型提供更广阔的视野和更充分的决策依据。