知客CRM成功案例：福建昊天投资管理
成功案例
2025-01-29 11:27:27
河北德力食品有限公司是经省级注册的食品加工、冷冻、储存、销售为一体的大型农产品深加工龙头企业。公司创建于1991年，总投资6000万元，占地面积48000平米，日生产能力达200吨。公司通过中国出口商品检验检疫局验收，并进行了HACCP卫生注册认证，ISO9001管理认证，QS认证等，是全国中型农产品加工流通企业之一。
公司采取“公司＋基地＋农户”的运作方式，农户通过订单为企业提供原料支持，从而获得经济收益，对广大农民致富具有广泛的带动作用，是农村农业结构调整的领军企业。公司的不断发展将更好的实现经济及社会效益双丰收。公司生产的“帝王宴”系列产品年产量10000吨左右，产品销往北京、上海、重庆、江苏等全国大中城市，60％产品出口到日本、韩国、德国、澳大利亚等欧美及东南亚十几个国家。
业务挑战和知客CRM解决方案
一、客户管理
Q随着企业的发展和业务的扩大，公司海内外客户越来越多，我们希望更加有效的管理日益增加的客户，同时维系好每一个现有的客户。除了集中管理客户，我们还需要洞悉每一位客户的价值。
A知客CRM的客户管理具有丰富的延展性，体现在数据关联、流程关联和扩展字段，帮助企业集中、细致的管理好每一个客户的信息；360度客户视图可以洞察每一个客户的业务动态和潜在价值。
二、采购计划管理
Q我们的客户都有着持续的采购需求，我们希望为每一个客户每年制定一份采购计划表，并与实际的订单数据相结合，这将可以有效的推动和监督销售工作的进展。
A知客CRM通过创建与客户关联的采购计划表（或称为需求计划表），系统将自动生成每月计划采购量和实际购买量的对比表。
详情请见：CRM定制：客户采购计划与实际达成对比
三、销售数据导入和分析
Q我们有外销运费表、外销表、内销运费表和内销表格，这些表格数据量非常庞大，而且分散在不同的业务人员手上，集中查看和统计这些数据非常烦琐。
A知客CRM首先为德力食品建立了四个导入模型，可以无损导入以上四种格式的表格。对于业务人员而言，他们只需每周或每月上传一次表格，知客CRM自动完成导入并进行汇总。知客CRM还根据德力食品的业务需求，创建了一个完整的报表模块，实现了对这四种不同表格数据的各项统计和对比。
详情请见：知客CRM定制开发案例－导入数据汇总统计
客户声音
河北德力食品有限公司 闫总：
“知客CRM通过为我们量身定制的数据导入模块，将原来分散在各个业务员手中的数据集中起来，现在我们可以轻松的获取这些数据，而且对销售数据的把控、分析更加及时，这有利于决策层随时了解销售趋势。全面的客户视图让业务员和公司高层对客户有了更深入的认识。在后面的应用中，我们还增加了采购计划管理，并将之与实际销售量结合，这方便我们随时跟进销售工作的进展。”
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评论
这篇文章太有帮助了！我们公司也在寻找合适的CRM系统，看到河北德力食品的成功案例，感觉知客CRM确实很强大。尤其是客户管理和销售数据分析这两部分，正是我们需要的。
从企业管理的角度来看，河北德力食品的案例非常具有代表性。文章提到的“客户管理”和“采购计划管理”功能，对于大型企业来说非常重要。希望知客CRM能提供更多关于如何定制化这些功能的详细信息。
我们公司也在用知客CRM，看到河北德力食品的成功案例，感觉很受鼓舞。尤其是他们提到的“360度客户视图”功能，我们也在使用，确实帮助我们更好地了解客户。希望知客CRM能继续优化这些功能。
文章内容很详细，从客户管理到销售数据分析，再到采购计划管理，逻辑清晰且实用。不过，对于一些中小企业来说，可能更关心的是如何在有限的预算内实现这些功能。希望作者能补充一些关于如何评估CRM性价比的建议。
我很关心“销售数据导入和分析”这个部分。我们公司也有类似的问题，数据分散在不同业务人员手上，集中查看和统计非常麻烦。希望知客CRM能提供一些具体的操作指南，帮助我们实现数据的集中管理和分析。
从技术角度看，文章提到的“数据导入模块”和“报表模块”功能非常强大。通过这些功能，企业可以更好地管理和分析销售数据。希望知客CRM能提供更多关于如何优化这些功能的建议。
我们公司之前用过其他CRM系统，但功能比较单一。看到河北德力食品的成功案例，感觉知客CRM的功能更全面。尤其是他们提到的“采购计划管理”功能，我们也在考虑引入。希望知客CRM能提供更多关于如何实施这些功能的建议。
文章内容很实用，尤其是对于那些准备采购CRM的企业来说。不过，对于一些潜在用户来说，可能更关心的是如何在有限的预算内选择合适的CRM系统。希望作者能补充一些关于如何评估CRM性价比的建议。