知客CRM成功案例：金隅天坛家具-2022冬奥会提供商
成功案例
2023-12-13 23:50:24
深圳科安达电子科技股份有限公司是一家专业从事轨道交通产品研发、生产、销售的国家高新技术企业，公司成立于1998年，获评工信部第一批国家级专精特新“小巨人”企业、工信部制造业单项冠军示范企业、中国上市公司创新指数500强、广东省高成长中小企业、深圳500强企业、深圳自主创新百强企业、深圳质量百强企业、深圳行业领袖企业100强、深圳最具潜力50家上市企业、福田区纳税百佳民营企业。公司已在深圳证券交易所主板上市，证券代码: 002972。
科安达主要围绕轨道交通领域提供产品、服务和系统解决方案。目前公司的产品主要有轨道交通信号计轴系统、铁路站场综合防雷系统、信号监测防雷分线柜、道岔融雪系统等产品及相关解决方案，同时为轨道交通领域客户提供工程建设和系统集成服务。公司目前拥有专利技术110项：其中发明专利36项，软件著作权50项。
科安达在轨道交通信号控制和雷电防护领域拥有深厚的技术积累，经过多年的发展，公司已成为轨道交通信号控制和雷电防护领域最具影响力的企业，并作为主要起草单位参与起草了铁道行业标准TB/T 3233-2010《铁路综合接地系统测量方法》。
二、客户声音
为细化销售过程的管理，并进一步提高客户服务能力，科安达需要采用CRM系统作为公司的数字化业务平台。
在对国内各个CRM系统进行调研后，经过综合评估系统交互能力、服务的及时性和有效性、私有化部署的灵活性和可控性等指标，我们最终选择了支持本地化部署的知客CRM。
经过一段时间的实施和公司员工的反馈，事实证明，在需求分析和系统实际落地使用的整个过程中，知客CRM从产品到其支持团队都给予了我们良好的体验。
系统在上线后，公司的销售环节逐步形成了可视化管理。在信息共享和流通层面，也为我司进一步衔接各部门的业务环节起到了至关重要的作用。这对我们为客户提供一致化和良好的服务体验提供了技术支撑。从系统交付前的目标对齐，到系统交付后的应用实施，知客CRM用专业的产品和良好的服务，获得了我司领导的好评。
——深圳科安达电子科技股份有限公司
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评论
看了佳梆集团的案例，感觉知客CRM在应对突发状况方面确实很厉害。我们公司也在找CRM系统，最担心的就是数据安全问题。如果知客CRM能在服务器崩溃这种极端情况下都能保障数据安全，那对我们来说太重要了，希望也能给我们提供这么好的服务。
看到科安达的成功案例，很受鼓舞！我们公司也在寻找合适的CRM系统，之前一直担心实施效果和系统兼容性。科安达的案例证明了知客CRM的可靠性，尤其是本地化部署的灵活性，这对我们这种对数据安全有要求的企业来说很重要。
这个案例写得很详细，尤其是提到知客CRM在销售环节可视化管理和信息共享方面的表现。对于像科安达这样的高新技术企业，系统的灵活性和可扩展性是关键。希望知客CRM能分享更多关于如何针对不同行业需求进行定制化的经验。
我们公司也是知客CRM的用户，看到科安达的成功案例，感觉很亲切。我们之前也遇到过系统实施和部门协作的问题，但知客CRM的团队确实很专业，帮助我们顺利解决了这些问题。希望他们能继续优化产品，尤其是针对制造业的解决方案。
这篇文章很好地展示了知客CRM在大型企业中的应用效果。不过，我想知道科安达在实施过程中有没有遇到什么挑战？比如员工培训或数据迁移方面的问题。如果有，知客CRM是如何解决的？这些经验对其他企业也很有借鉴意义。
我们公司也在考虑引入CRM系统，但一直担心系统的复杂性会影响员工的使用体验。看到科安达的反馈，知客CRM在信息共享和业务衔接方面表现很好，这让我们对知客CRM更有信心了。希望他们能提供更多关于系统易用性的案例。
这个案例很典型，尤其是提到知客CRM在销售过程管理和客户服务能力提升方面的表现。不过，我想了解一下知客CRM在数据分析和报表功能方面的表现如何？对于科安达这样的企业，数据驱动的决策支持是否足够强大？
我们公司也是知客CRM的用户，看到科安达的成功案例，感觉很受启发。我们之前也选择了本地化部署，感觉数据安全和隐私保护做得很好。希望知客CRM能继续优化系统的稳定性，尤其是在高并发场景下的表现。
这篇文章很有说服力，尤其是科安达对知客CRM的高度评价。不过，我想了解一下知客CRM在售后服务方面是否也有类似的优秀表现？比如系统升级和技术支持的及时性。这对企业长期使用CRM系统来说非常重要。
我们公司也在轨道交通行业，看到科安达的成功案例，很希望能借鉴他们的经验。尤其是知客CRM在行业标准制定和专利技术方面的支持，这对我们的业务拓展可能很有帮助。希望知客CRM能提供一些针对轨道交通行业的定制化解决方案。
这个案例展示了知客CRM在大型企业中的成功应用，尤其是对专精特新企业的支持。不过，我想了解一下知客CRM在系统集成方面的能力，比如与ERP或其他业务系统的对接。这对于企业整体数字化转型来说是关键的一环。