知客CRM如何实现客户自动分类
功能扩展
2019-07-20 10:03:55
有时我们将某些产品销售给特定类型的客户时会给一个折扣，或者指定具体的价格（销售特价）。由于客户类型往往根源于客户的业务属性，如根据客户的消费情况和业绩贡献给定一个分类，然后为该类型的客户设定价格体系，之后，在为这些类型的客户增加订单时，添加的产品能够自动匹配相应的折扣或具体价格。通过将产品的价格体系和客户类型绑定，这将自动化销售工作中的定价过程。
为不同的客户类型批量配置产品折扣
在知客CRM的产品管理页面，可以为不同客户设置不同的折扣比例。首先选择要设置折扣的产品，然后点击 [更多操作－产品价格设置] ，在弹出的价格设置页面中，自动列出了客户类型和对应的折扣，可以在此为其中某些客户类型调整相应的折扣。在保存折扣方案之后，如果为这些类型的客户增加订单时，这些产品将自动根据其折扣计算销售价格。
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为单个产品设置不同类型客户的具体价格
除了批量为产品设置折扣外，还可以对单个产品应用客户价格策略。在产品管理页面，点击产品记录对应的 [操作选项－设置价格]，就可以打开一个产品价格设置页面，在这个页面中，可以为不同类型的客户设置该产品的具体销售价格。不同于折扣的计算，这些配置直接指定了在为这些客户增加相应产品时的销售价格。
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结论
通过为不同种类的客户设置价格体系，有助于企业在销售过程中的定价工作——不同的客户类型，不同的折扣或具体价格。这增强了CRM客户信息中"客户类型"的作用，并提高了销售人员定价的灵活性。另外，通过利用知客CRM中的客户自动分类，能够自动根据客户的业务属性划定其分类，再与客户类型价格策略相结合，将能实现客户类型和定价模式的自动化管理。
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评论
文章介绍的新价格策略功能有参考价值。我们公司需要为不同客户类型设定不同折扣，之前的手动操作容易出错。该功能通过自动化匹配价格，有助于减少人工操作并提升销售效率，对客户关系管理与订单流程的规范性有积极意义。
从销售管理角度看，将价格体系与客户类型关联的功能有实际意义。这有助于提升定价效率和策略一致性。如果客户类型发生变更，相应的价格策略是否能联动更新，是我们评估此类功能细节时会关心的一点。
我们正在使用知客CRM，这个新价格策略功能上线后进行了试用，其批量设置折扣的操作确实节省了时间。如果系统能增加折扣到期提醒等功能，将帮助销售人员更主动地管理价格策略，优化销售流程与客户关系维护。
文章对新功能的阐述比较清晰。对于有复杂定价需求的企业，此类功能有应用价值。对于业务相对简单的小型企业，知客CRM一次付费终身使用的本地部署模式，也允许企业根据自身发展阶段灵活启用所需模块。
我们公司价格策略会因促销活动而灵活调整。关注此功能是否能支持临时性的促销价格设置，以及调整的便捷性。这对于适应市场变化、在CRM系统中高效管理销售策略很重要。
从技术实现看，客户分类与价格策略的自动化结合是亮点。对于价格这类敏感数据，系统的数据安全机制与权限管理设置同样重要。本地部署的知客CRM在数据自主管控方面或许能提供相应保障。
我们试用该功能后，感受到其对工作效率的提升。在处理高并发订单场景时，系统的性能表现是影响使用体验的因素之一。持续的性能优化将有助于保障大规模应用时的顺畅度。
文章内容具有实用性。如果未来能分享一些企业应用此功能优化定价管理、从而支持销售与客户关系管理的实际案例，能让读者更具体地理解其在业务中的价值。
我们关注新功能的易用性。从文章描述看，其操作步骤较为清晰，这对于销售人员快速掌握、减少学习成本很重要。易用的功能设计是CRM系统能否顺利融入日常销售工作、提升客户管理效率的关键之一。