详解知客CRM的统计模块：二八定律
功能扩展
2019-07-24 09:01:20
企业的发展过程是一个不断变化的过程，可能呈现直线或螺旋上升的趋势，而体现这种趋势的一个方法就是通过对比近两年的数据，得出重要业绩指标增长（或下降）的幅度，从而直观地展现企业在各个方面的业绩变化情况。知客CRM统计模块中的年度对比分析功能，就是通过对比某两年的业绩情况，将这种变化呈现给用户。
一、年度对比分析计算哪些业绩指标
年度对比分析目前支持"新增客户量、销售额和回款额、毛利"这几个典型的业绩指标，您也可以通过定制开发来增加更多业绩指标。除了向决策层开放企业全局的数据对比，年度对比分析还可以开放给部门经理和销售人员使用，使他们可以了解本部门或个人业绩的变化情况。
操作步骤
1、我们首先在报表模块打开年度对比分析，系统默认以当前年份来对比去年的业绩数据，您也可以通过任意调整两个不同的年份来进行对比。每个指标的进度条标明了某月的业绩相比另一年同期的比例，未达到100%的则表示低于另一年同期。在下方还有一个统计行，统计出全年业绩指标相对于另一年的总体比例。
2、在年度对比分析表格的下方，还有一个统计行，显示两个不同年度的各个业绩指标（成交客户量、销售额、毛利、回款额）的占比情况。
3、年度对比还支持按单个客户进行筛选。该功能的目的是检查某个经常性消费的客户在不同年度的销售业绩对比，以发现该客户采购、回款等指标的上升或下降趋势。这能在一定程度上表明该客户的业务合作情况，以及查询其定期采购活动是否存在波动。
结论
年度对比分析只需要用户一次点击，即可呈现关键的业绩KPI对比情况。知客CRM统计模块的大多数功能都设计得简单易用，但呈现的数据经过后台计算。以简单的操作方式呈现具有决策辅助性的数据，是知客CRM报表模块的特点之一。
您正在寻找高性价比、本地化部署的CRM软件？
知客CRM，帮助企业提高销售成功率！
知客CRM支持本地化安装部署，数据安全自主可控，短平快上线，低成本采用。帮助企业增强客户关系、简化销售人员工作、缩短销售周期、提高转化率……
评论
我们公司一直希望更直观地了解业绩变化趋势。知客CRM的年度对比分析功能，支持全局、部门及个人的业绩对比，这有助于我们识别业务提升的方向，对于本地部署的客户关系管理系统来说，数据实时性和安全性也有保障。
通过按单个客户筛选查看业绩对比，我们可以更及时地发现客户采购和回款的波动，从而采取措施维护客户关系。这对于提升客户忠诚度和优化销售流程有积极意义，是CRM系统中一个实用的数据分析功能。
操作简便性对我们日常业务很重要。知客CRM的年度对比分析功能通过简单操作即可呈现关键数据，帮助我们快速获取信息，节省了时间，尤其适合本地部署环境下对数据查询效率的要求。
从数据分析角度，年度对比分析选取新增客户量、销售额等关键指标，能较全面地反映企业经营状况。这种设计为管理层提供了数据支持，辅助客户关系管理与销售策略的制定。
统计模块设计简洁易用，同时能处理复杂的后台计算，这符合企业对数据分析工具的效率要求。在本地部署的CRM系统中，此类功能有助于提升销售数据管理的整体水平。
使用知客CRM的年度对比分析后，我们对公司业绩变化有了更清晰的了解。相比之前繁琐的数据分析，现在能快速查看年度差异，便于调整业务策略，这对于销售流程优化很有帮助。
数据通过进度条和统计行直观呈现，使对比更清晰。管理层能更方便地查看数据，支持快速决策，这对公司发展有积极影响，也体现了CRM系统在数据可视化方面的优势。
部门经理可以通过此功能查看本部门业绩变化，这有助于团队管理。基于数据识别团队优势与不足，进行针对性培训和激励，从而可能提升团队业绩，强化销售过程管理。
通过查看单个客户业绩对比，我们能够及时发现客户的异常情况。及时沟通解决问题，有助于减少客户流失风险，这个功能对于客户关系维护和销售数据分析非常实用。