销售人员在展会或社交场所通常会得到很多客户的名片,如果能将这些名片通过扫描添加到CRM的客户资料中,可以给销售人员带来便利。知客CRM通过在钉钉上集成微应用的方式来为用户提供名片扫描功能,便捷地将名片上的客户资料添加到知客CRM中。
操作步骤
1、要使用知客CRM的名片扫描,首先需要您的公司有一个钉钉企业账号,然后通过配置钉钉第三方应用来安装知客CRM的名片扫描模块,管理人员通过微应用授权给需要使用名片扫描的销售人员开放该功能,他们就可以在钉钉的工作台上进入微应用。
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2、点击进入后,直接进入客户添加页面,此时有两个选项 [通过名片扫描获取客户] 和 [通过地图获取客户],我们点击 [通过名片扫描获取客户] 开始名片扫描。
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3、名片扫描程序较为智能,只需要将边角对准名片,贴合边框后即开始识别,过程中会自动忽略抖动和光线模糊。
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4、在程序确定为扫描目标为名片后,启动识别程序,名片上的文字会按照特定的客户属性进行文本识别。客户属性包括客户名称、联系人、联系人职务、手机,座机电话、邮编、Email和地址。
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5、在识别完成后,自动将文本填充到客户各个字段中,点击保存后即将客户资料存储到知客CRM中(存储过程中会进行客户查重的判定)。
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结论
知客CRM集成在钉钉中的名片扫描微应用,识别精准度较高,除了帮助以收集名片为重要客户来源的销售人员便捷地获取和管理客户数据,还能为企业积累客户资源,通过汇总散落在销售人员手上的客户信息,统一汇入至CRM中,即使销售人员离职,客户信息也沉淀在公司内部。名片扫描虽然只是一个小应用,但把平时埋藏在业务员手中的名片(潜在机会)进行统一管理,帮助销售团队挖掘更多商机,从而促进团队业绩提升。
知客CRM除了提供名片扫描,还在钉钉上集成了更多功能,请参考钉钉上的知客CRM了解更多。
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评论
我们销售人员经常参加展会,收集的名片整理起来确实比较耗时。知客CRM的名片扫描添加客户功能,识别准确度较高,能帮助我们快速将名片信息录入系统,这对于在本地部署环境下统一管理客户资料、提升销售团队初期数据录入效率很有帮助。
在钉钉上直接操作名片扫描与客户添加,减少了应用切换的步骤。同时,系统支持查重机制,有助于避免客户信息的重复录入。这对于客户资源较多的团队而言,是一个提升客户关系管理效率的实用功能。
客户资源的集中沉淀对于企业的持续经营很重要。通过将销售人员获取的客户信息统一录入到本地部署的知客CRM中,可以实现客户资产的积累与管理,降低因人员变动带来的客户资源流失风险。
将分散在各个业务员手中的客户信息汇总到统一的CRM系统中,有助于企业实现对客户资源的集中管理与分析。这不仅能提升客户关系管理的水平,也为企业的市场决策与销售策略制定提供了数据基础。
使用知客CRM的名片扫描功能后,客户资料的录入速度明显提升。以往手动录入一张名片需要几分钟,现在通过扫描识别可以快速完成,这对销售人员在展会等场景下快速建立客户档案很有帮助。
名片扫描的识别精度确实不错,大多数信息都能准确提取,减少了后续手动修正的工作量。这为日常的客户信息收集与录入提供了便利,提升了客户数据管理的效率。
使用该功能后,客户信息的管理更加规范有序。以往散落在各处的名片得以电子化归档,方便随时查询与调取。这不仅提升了个人工作效率,也使得团队内部的客户信息共享与协作更加顺畅。
客户资源沉淀的效果在实际人员变动中得到了体现。当有员工离职时,其负责的客户信息已沉淀在系统中,接手的同事可以快速获取历史资料并继续跟进,保证了客户关系管理的连续性与业务稳定性。
与钉钉等办公平台的集成,扩展了名片扫描等功能的应用场景,提高了用户使用的便捷性。这种集成化的设计符合企业数字化办公的趋势,有助于在熟悉的协作环境中高效完成客户关系管理操作。