户外广告公司移动化管理 - 钉钉微应用
定制开发
2019-08-17 09:34:04
钉钉提供了基础OA和高效的企业工作沟通平台，通过集成管理软件厂商提供的各种微应用来扩展钉钉的功能。通过这些微应用，可以帮助企业解决业务难题、拓宽应用场景，提升中小企业沟通和协同效率。知客CRM为不同行业的客户定制了钉钉微应用，积累了钉钉开发经验和深度定制案例，帮助企业打造与知客CRM互为联接的工作协同沟通平台。
一、CRM+钉钉的应用价值
通过融合钉钉，使知客CRM在具有深度业务表现的基础上，结合钉钉的沟通能力，实现基于CRM的业务互联。在钉钉上应用知客CRM，除了具有移动CRM的大多数优点外，还提供各种基于CRM数据的讨论功能。如客户跟进讨论、针对工作结果的讨论、销售过程讨论、竞争对手应对讨论等。团队可以引用CRM数据，随时就CRM中的任何一项业务展开沟通、分享，加快企业的销售推进过程。同时由于钉钉"一个工作方式"的倡导，钉钉的沟通始终围绕销售和服务工作，使应用更加专注。
二、知客CRM钉钉微应用有哪些功能？
如果您的企业已经开始使用钉钉，那么集成知客CRM标准化的微应用或进行定制开发，可以为钉钉提供销售管理功能。
知客CRM除了支持钉钉定制开发，还提供了标准化的钉钉微应用（增值模块），包括以下几个重要的微应用：
1、 客户管理-在钉钉上掌握客户信息，可以提供名片扫描、现场录入方式快速添加新客户。
2、 行动记录-钉钉上的销售工作汇报和交流平台，随时了解团队和客户动态。
3、 销售过程-查询销售进度和动态，了解竞争对手，展开团队讨论。
4、 订单合同-查询订单和回款动态，针对订单展开讨论和点赞，提升团队士气。
5、 仪表盘-包括客情统计、当月业绩简报、业绩年报、团队业绩排名，随时为表现优秀的人员点赞。
6、 工作流-综合流程管理平台，实现移动办公和协调沟通。企业可以将业务流程放到知客CRM中。通过知客CRM+钉钉的微应用，随时查询流程状态，和团队即时沟通，快速办理。
7、 知识库-查询、分享企业的知识，随时随地获取帮助。点评、问答、和文章作者直接沟通，在沟通中加强企业知识沉淀，提升团队协作效率。
钉钉上的知客CRM主界面（标准版）
结论
钉钉上的知客CRM，拥有接近手机原生App的操作体验。除了拓宽销售和业务场景，还有工作流程审批和协同办公能力。您还可以通过定制来增加更多功能，使钉钉上的知客CRM更符合您的移动管理需求，扩展企业管理半径。
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评论
我们公司日常使用钉钉进行内部沟通，如果能够与知客CRM集成，将有助于提升工作效率。客户管理功能中的快速添加客户、行动记录等，能支持我们更便捷地管理客户信息和汇报工作，符合我们的使用场景。
销售过程查询与团队讨论功能有助于及时了解项目进展与竞争动态，方便团队协同制定应对策略。这类功能对于需要快速响应市场变化的销售团队来说，具有实际的应用价值。
工作流审批在钉钉上处理确实方便，可以避免因审批人外出而导致的流程延迟。这种移动审批方式对提升内部流程效率有积极作用，尤其适合经常外出的团队。
从技术融合角度，知客CRM与钉钉的集成利用了钉钉的沟通平台与CRM的业务功能，实现了业务与协作的互联。这种集成方式在支持移动办公与团队协同方面具有一定优势。
标准化微应用覆盖了客户管理、销售过程等关键业务环节，功能设计符合企业销售与管理流程。知识库的建立有助于团队经验沉淀与共享，提升整体协作效率。
强大的表单与流程机制，使得复杂业务流程可以在钉钉上便捷处理。这在移动办公与协同沟通场景下，能够满足企业对高效流程执行的需求。
我们使用钉钉上的知客CRM微应用后，客户信息管理更加集中。名片扫描添加客户等功能，简化了客户录入过程，方便业务人员快速拓展客户资源。
行动记录功能成为团队交流客户动态与工作心得的一个平台，促进了内部信息共享，使团队沟通更加顺畅，有助于增强协作氛围。
工作流审批在钉钉上操作流畅，支持随时随地进行，加快了流程推进速度。此外，系统的定制功能能够根据我们的业务需求进行调整，适配性较好。
仪表盘提供的统计数据较为直观，便于随时了解团队业绩情况。这种可视化的绩效展示有助于激励团队成员，提升整体工作积极性。