CRM软件成功案例：科勒Kohler（中国）
成功案例
2025-01-02 08:29:12
武汉得意生活科技股份有限公司位于汉阳文化创意产业园，目前办公面积700多平方，职工人数120多人。公司主要运营得意生活网，网站于2008年3月正式上线（http://www.deyi.com/）。网站专注本地生活消费服务，涉及婚嫁、家居、 亲子、购物、汽车、房产、美食、旅游等生活消费的各个方面，多行业资源整合及资讯共享。得意生活为广大网民提供一站式生活消费资讯服务，为各行业商家提供多维度的品牌推广。是湖北省最具影响力的生活消费社区门户网站。
二、客户声音
得意生活使用知客CRM系统已有8年，在使用过程中，知客CRM大大提高我公司的经营效率，解决了客户管理、订单管理、媒体排期等繁琐的问题，在一个平台内真正解决了各个业务环节的全程无缝管理，提高了员工的工作效率。
在此也感谢知客CRM客服人员对在使用中遇到的疑问都会及时等到解答和处理，出现的系统BUG也能及时反馈整理，和不定期的协助我们进行数据备份，感谢知客团队的大力支持！
在此，我代表公司表达对知客CRM服务团队的感谢，祝贵公司业绩蒸蒸日上，双方合作愉快！
——武汉得意生活科技股份有限公司 财务部 刘经理
三、业务挑战和知客CRM解决方案
1、客户管理
得意生活的客户数量很多，日常管理（资料整理、信息整合、分配调度、识别跟进）需要花费很多时间。
知客CRM通过整合客户数据孤岛，简化（部分功能自动化）日常客户管理功能，使得意生活的销售团队和服务团队节约大量时间，用于专注自身业务。
2、销售跟进
为应对企业级客户决策环节多，销售过程的不确定性。公司建立了成熟的线下销售流程，现在我们需要实现线上流程可视化。
知客CRM的销售管道帮助得意生活实现可视化的销售流程，为销售团队建立了一整套可供遵循的销售体系。
3、媒体排期
得意生活的主要产品是网站的广告点位，对于媒体排期和广告点位的上下线状态非常关注。由于点位的数量较多，媒体排期是一项较为繁琐的操作。
知客CRM为广告行业量身定制了媒体排期功能，使广告点位的上下画实现了线上自动化，一键生成排期表，广告资源状态一目了然。
您正在寻找高性价比、本地化部署的CRM软件？
知客CRM，帮助企业提高销售成功率！
知客CRM支持本地化安装部署，数据安全自主可控，短平快上线，低成本采用。增强客户关系、简化销售人员工作、缩短销售周期、提高转化率……
评论
我们公司也在考虑用CRM系统来提升效率，看到得意生活的案例后很受启发。知客CRM能解决客户管理和订单管理这些繁琐问题，对我们这种业务多元化的公司应该也很有帮助。希望能有更多类似的案例分享，让我们这些小企业也能找到适合自己的方案。
文章提到的知客CRM在客户管理和销售流程可视化方面的功能很吸引人。特别是对于业务流程复杂的公司，像得意生活这样的多行业资源整合平台，能通过CRM实现全程无缝管理，确实很高效。希望知客CRM能提供更多关于功能定制化的细节，比如是否支持根据行业特性调整模块。
我们公司也用了知客CRM，确实像得意生活说的那样，销售管道功能让我们的销售流程更清晰了。以前客户跟进全靠手动记录，现在可以直接在系统里看到进度，效率提升了很多。而且客服支持也很好，遇到问题能及时解决，希望后续能增加更多移动端功能。
这个案例很典型，展示了知客CRM在多行业资源整合平台上的应用效果。客户管理和媒体排期功能的定制化程度很高，很适合像得意生活这样业务复杂的公司。不过，对于中小企业来说，可能更关注成本和实施难度，希望能看到更多关于这方面的信息。
我们公司也在找CRM系统，看到得意生活的案例后，觉得知客CRM的功能很符合我们的需求。特别是媒体排期功能，我们也有广告业务，如果能实现线上自动化管理，就能节省很多时间和人力。希望能有更多关于功能细节的介绍，比如如何操作排期表。
文章提到的知客CRM功能很实用，特别是客户管理和销售跟进模块，很适合业务多元化的公司。不过，对于技术团队来说，系统的集成性和扩展性也很重要。希望知客CRM能提供更多关于API接口和数据安全方面的信息，以便我们更好地评估是否适合公司现有的IT架构。
我们公司用知客CRM已经几年了，确实像得意生活说的那样，大大提高了工作效率。特别是客户管理模块，能很好地整合客户数据，方便我们做财务分析和预算规划。希望后续能增加更多关于数据分析和报表功能的优化，比如自定义报表模板。
这个案例很好地展示了知客CRM在本地生活服务平台上的应用效果。客户管理和媒体排期功能的定制化程度很高，很适合像得意生活这样业务复杂的公司。不过，希望知客CRM能提供更多关于功能定制化的细节，比如是否支持根据行业特性调整模块。
我们公司也在考虑用CRM系统来提升效率，看到得意生活的案例后很受启发。知客CRM能解决客户管理和订单管理这些繁琐问题，对我们这种业务多元化的公司应该也很有帮助。希望能有更多类似的案例分享，让我们这些小企业也能找到适合自己的方案。
这个案例展示了知客CRM在多行业资源整合平台上的应用效果，特别是客户管理和媒体排期功能的定制化程度很高。对于业务复杂的公司来说，这种一站式管理的解决方案很有吸引力。希望知客CRM能提供更多关于功能定制化的细节，比如是否支持根据行业特性调整模块。