创意图标:销售业绩

销售业绩提升方法篇:如何映射和维护销售管道

销售管理 更新时间:2025-01-29

无论是试用还是正式使用,您都已经了解到知客CRM强大的销售管道功能,该功能可以有效地提升企业的销售业绩。要用好这个功能,涉及到将现有的销售流程映射到销售管道,同时也要维护好销售管道中的数据(即做好日常销售活动)。以下是您需要采取的四项最重要的行动,以保持知客CRM销售管道实时反映销售情况,并最终为销售提供强大的助力。

一、使用销售管道指标

使用关键销售指标(如下所示)将帮助您密切关注销售管道的执行情况。理想情况下,您应该为整个流程和每个单独的销售阶段形成数字化(生成可测量的指标)。

交易数量:了解销售管道中随时有多少合格的机会,以及它们的位置,使您能够确定销售流程的健康状况。

交易价值:将管道中所有交易的总价值相加,可以让您深入了解潜在收入以及是否有望实现销售目标额。

交易规模:将交易的总价值除以管道中的交易数量,可以得出销售合同的平均规模。从那里,您可以计算出大约需要多少笔交易才能实现您的销售收入目标。

交易成交率:了解您的销售团队完成的活跃交易的平均百分比将帮助您评估销售机会的成交率。

销售速度:您的销售速度是指将合格的潜在客户转化为正式客户平均需要多长时间。了解交易在赢得交易之前通常会在销售管道中保留多长时间,从而突出可以改进销售流程的地方。

想量化销售业绩?答案都在销售管道里!

以上这些指标可以作为在任何给定时间监控当前结果和预测未来销售趋势的重要参照。

二、定期清理停滞的潜在客户

虽然产生尽可能多的潜在客户有明显的好处,但若是其中有许多潜在客户停滞不前,您的销售人员将不清楚应该把时间放在哪儿。

知客CRM软件功能截图:销售管道一览

知客CRM软件功能截图:销售管道一览

您可以在销售管道中看到所有潜在客户的位置,这让您不太可能错过潜在的销售机会。但同时也要保持销售管道的井然有序,最好的方法是通过以下三个简单的步骤进行数据清理。

1、找到长期停滞的潜在客户:通过参考销售速度指标,以确定在管道某个特定阶段花费超过平均时间的潜在客户。

2、确定最佳行动方案:通过判断来选择是否删除决策迟钝的潜在客户,或是决定采用特定的销售活动来推动他。

3、做最后的跟进:在从销售管道中永久删除潜在客户之前,请先联系潜在客户,以重新评估他们的兴趣。考虑保留那些有潜力的人,并将那些没有潜力的人添加到一个名单中(知客CRM销售管道中的暂停列表),以便将来重新激活。

三、保持销售阶段的更新

在有效的管道管理方面,请定期审查您的销售流程,因为销售效率很容易受到瓶颈或漫长而耗时的周期的阻碍。

知客CRM软件功能截图:销售管道阶段转化率一览

知客CRM软件功能截图:销售管道阶段转化率一览

弄清楚现在的销售流程是否还少了一些关键阶段,以及哪些阶段可以被优化掉,并在必要时添加或删除它们,这将简化销售管道,而一个明确清晰的销售流程将帮助您将更多潜在客户转化为正式客户。

在整理销售流程时要记住的一个很好的经验法则是:你的销售管道越长(即阶段数量很多),潜在客户改变主意的机会就越多,或者有更多机会从指缝中溜走。

找到尽可能保持销售周期紧凑的方法,可以防止更多的潜在客户变得冷淡。您可以:

找到最适合潜在客户群体的销售流程
审查产品对客户需求的质量和相关性
缩短回访客户之间的时间间隔
既要保持销售过程尽可能短,还要确保不要在销售过程中削减重要的步骤。

销售管道中的阻塞和瓶颈可能是由于未能包含或没有充分充实销售过程中的关键阶段造成的。审查那些造成潜在客户停滞或失败的阶段,将有助于你识别和建立重要的销售活动,然后验证采用这些活动是否得以减少这一现象。

四、协助您的团队进行管道管理

作为销售经理,与您的团队合作维护和管理您的销售管道非常重要。为您的销售代表提供正确的指导和培训,或者认识到他们何时需要帮助,将使他们能够管理自己的销售周期。

例如,如果您的团队不了解正常的销售周期应该是多少天,或者他们的潜在客户在每个阶段往往会花费多少时间,他们就无法充分利用他们的时间和资源。

幸运的是,使用知客CRM工具将使您的销售团队轻松获得以下技能:
了解有多少潜在客户以及他们处于哪个阶段
哪些交易最需要他们的关注
通过阶段转化率来预测他们是否有可能达到销售目标
遵循销售管道中的活动指南来加速潜在客户的推动

结论

鼓励您的销售人员维护好他们的销售管道,并教他们如何了解销售过程中的指标,并遵循销售管道中的活动指南,这有助于整个销售团队朝着缩短销售周期,提高销售转化率的方向前进。我们强烈建议您用好知客CRM的销售管道,它是有助于销售业绩提升的强大工具。

您正在寻找高性价比、本地化部署的CRM软件?
知客CRM,帮助企业提高销售成功率!

知客CRM支持本地化安装部署,数据安全自主可控,短平快上线,低成本采用。增强客户关系、简化销售人员工作、缩短销售周期、提高转化率……

开始试用
用火箭表示销售增长

评论

  • 知客CRM管理员头像
    知客CRM2025-02-10 回复

    欢迎您在下方留下您的评论

您的评论