如何在钉钉上安装知客CRM

知客CRM支持钉钉定制开发，并以自建应用的形式与钉钉集成，同时还提供标准化的钉钉微应用（增值模块，包括常用的CRM功能），帮助企业在充分利用钉钉协同沟通的基础上，扩展出与知客CRM互为联接的销售管理平台。这篇文章介绍如何在钉钉上安装知客CRM，一般进行该操作的是知客CRM实施人员或企业信息部门的运维人员。

操作步骤

1、首先，您的公司需要有一个钉钉企业账号（这很容易申请），这样就可以通过钉钉管理后台地址登录到企业钉钉。

2、在登录后，我们可以看到上方的菜单有一个 [工作台]，点击进入后看到的是钉钉集成的一些微应用，现在我们拉到下方，您会看到有一个 [自建应用]，您可以在这里管理大多数的第三方应用，现在我们点击 [自建应用] 来开始安装知客CRM。

3、在弹出的新增微应用界面中，我们需要上传知客CRM的应用图标、填写简单的功能介绍、然后填写知客CRM微应用的URL地址（知客CRM技术工程师会提供给您），之后点击确定就完成了初步安装。

4、安装完成后，我们在 [工作台 - 应用管理] 中可以找到知客CRM的自建应用，此时点击操作栏中的 [设置] 链接，进入应用设置界面。

5、在应用设置界面，我们点击 [去开发] 链接。

6、我们现在需要取得钉钉的AgentId、AppKey和AppSecret（可以理解为钉钉企业账号和密码）

7、现在我们到知客CRM的 [系统配置]－[业务参数]，拉到下方，可以看到有四个钉钉配置参数，我们分别填入刚才取得的AgentId，CorpId和CorpSecret，钉钉URL可以为空，如需填写，请使用技术工程师提供的URL地址。

8、至此，您已经完成了知客CRM钉钉微应用系统层面的安装和配置，不过我们还需要配置钉钉的用户账号，这样用户才能够在钉钉端收到来自知客CRM的实时消息。我们回到钉钉管理后台，点击通讯录，在这里您可以看到公司大多数人员，如果您之前没有创建钉钉用户账号，也可以在这里创建。

9、创建员工账号，只需要给出姓名、部门和手机号码即可，创建完毕后，我们可以点击这个员工，看到上方会有一个员工UserId，复制下来备用。

10、接下来我们到知客CRM [系统配置] [团队管理] 中，在员工编辑页面中填入员工UserId，即开通了该人员的钉钉CRM应用。如果您有很多员工需要开通钉钉应用，请在钉钉中批量导出UserId并开通。

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