知客CRM与企业网站集成实现业务自动化
功能扩展
2019-11-01 16:29:53
现在网上有很多企业信息查询平台，比如企查查、天眼查和企信宝等等。这些企业信息查询工具允许注册用户查询企业基本信息、工商信息、股东结构和信用记录等数据。用户只需要输入公司名称，就能得到较为完整的企业经营信息，这对公司展开业务合作前的接触提供了一个窗口。现在让我们看看，如果您的CRM系统与以上接口对接，能给您的公司带来什么帮助。
一、通过企业信息查询接口快速添加客户
如果您公司的CRM系统支持与企查查或天眼查的对接，那么销售人员将可以更快地得到客户的信息并将之添加到CRM中，这使销售人员可以更快地收集线索客户。知客CRM支持与相关企业信息查询接口的对接，现在，知客CRM用户只需要输入客户名称就可以自动获取完整的企业信息并做快速添加。
二、对接的好处：减少数据录入
这些企业信息查询平台会返回结构化的数据，知客CRM通过解析这些数据，并与CRM中的客户数据进行字段匹配，自动将相关内容填充到不同的字段，比如客户名称、联系人、地址、电话、企业规模和简介信息等。值得一提的是，知客CRM还支持网上企业信息与扩展字段的匹配，比如企业信息查询接口返回的数据中包括"企业经营状况"字段，如果您之前已经增加了相关的扩展字段，并保持名称一致，那么知客CRM也可以自动填充这个字段。
三、对接的好处：客户数据将更加规范
有些销售人员由于没有形成正确的CRM使用习惯，不太喜欢录入规范的客户数据，如果您的公司没有为此做出一些管理上的安排，那么您的客户数据可能存在一定程度的"不规范数据"。通过企业信息接口录入的客户数据，则有助于减少不规范数据的比例，由于能够自动添加，相关的客户信息会自动匹配，销售人员只需要输入公司名称再点击鼠标就能得到一个规范的信息，这是销售人员和公司都愿意看到的情况。
结论
知客CRM通过与天眼查或企查查对接，使销售人员可以更快地挖掘线索，更方便地获取第一手客户信息，然后以此为基础展开与客户的沟通，并在以后的业务过程中逐渐完善客户数据。这有助于提高销售人员挖掘线索的效率，增加线索量的同时也增加了销售机会的数量。而且，由于只需要输入客户名称就能得到详细的数据，您的销售人员会更愿意在CRM中创建这些客户信息。
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评论
文章中提到的通过与天眼查或企查查等平台对接来高效获取潜在客户线索的方法很实用。我们公司一直在寻找能够提升销售线索收集效率的解决方案，本地部署的知客CRM结合这类集成功能，为我们提供了一个清晰的路径。期待更多关于具体集成设置与线索跟进的案例分享。
文章阐述了CRM系统与企业信息查询平台对接以提升数据录入效率、减少脏数据的方法，很有前瞻性。在实施过程中，企业确实需要关注数据源的准确性与更新机制。希望文章能补充关于数据定期验证与清洗的建议，确保CRM客户数据库的质量与时效性。
我们公司已在使用知客CRM进行客户数据管理与销售跟进，其自动添加客户的功能显著提升了线索收集速度。希望未来能进一步增强客户行为分析的能力，以便我们更精准地预测客户需求，制定个性化的跟进策略。
文章提到的利用企业信息平台快速获取潜在客户的方法很有价值。在选择CRM系统时，企业还需评估其易用性及与现有业务流程的融合度。本地部署的知客CRM支持灵活的流程配置，有助于降低团队的学习与适应成本。
我重点关注CRM系统对销售团队效率的提升。文章提及的减少手工数据录入的部分非常切合实际需求。希望了解更多如何基于本地部署的CRM系统，构建并优化销售策略与销售流程管理的具体方法。
文章关于CRM与外部数据平台对接的方法具有启发性。在实施后，企业可通过CRM内的数据分析持续优化销售流程，例如评估不同来源线索的转化效果。希望文章能分享一些关键的效果评估指标。
我们公司通过知客CRM实现了客户数据的集中管理与安全存储，效果良好。期待未来能集成更完善的客户反馈收集机制，例如自动化满意度调查，帮助我们持续聆听客户声音，改进产品与服务。
文章内容很有参考意义，在实际运营中，企业也需要建立客户流失的预警与应对机制。即使部署了CRM，客户流失风险依然存在。建议补充如何利用CRM数据分析识别流失前兆，并制定有效的客户挽回策略，以提升客户留存。