知客CRM每个月都会更新较多内容,基于我们的产品理念,这些更新不会让我们的CRM系统变得更复杂,而是使它更加灵活、体验更好、具有扩展性。现在,我们将从每个月的更新内容中提取一些有趣的、值得分享的功能特性,将之整理成系列文章(图文演示或视频讲解),以便您快速了解知客CRM每个月的新功能特性。这篇文章将向您分享知客CRM2019年5月部分有意思的更新内容。
一、成交客户统计页面增加客户订单量统计
知客CRM能够根据成交客户的各种属性,汇总其销售业绩,从而形成不同维度的客户画像。现在,我们为该功能新增了一个订单量统计,即以每一个成交客户为基础,统计其订单量、销售额和回款额。
界面截图:客户订单量统计
1、左侧增加 [销售额区间统计图] ,系统自动将客户的总销售额分成几个区间,如一万至五万,五万至十万等,然后统计每个区间的客户占比。
2、在右侧的统计表中,您可以直观地了解每一个成交客户的价值,您还可以通过点击具体的数字挖掘相关的销售数据。
如果您想要了解更新以前的 [成交客户统计] 功能,请观看这个演示视频 - 详解知客CRM的统计模块:成交客户统计
二、您现在可以自定义图表颜色了
知客CRM很多页面都有相应的统计图表,这些图表会根据统计数据的范围自动生成丰富的色彩。"自动"有些时候会让人感到缺少控制,所以,您现在可以自己设置这些图表的颜色了,对十余种数据段分别设置您偏好的颜色,以生成您喜好的图表风格。
界面截图:[系统展现设置] 中添加了 [图表颜色配置]
界面截图:图表颜色配置页面
三、客户批量分配功能
知客CRM现在提供了一个功能完善的页面来完成客户的批量分配,通过指定待分配客户的一些筛选项,您可以快速地决定客户归属,如下图:
界面截图:批量分配客户
除了根据客户的筛选项进行大量客户的批量分配,您还可以仔细地选择特定的客户进行分配(在选择多个销售人员时系统自动平均分配)。
界面截图:分配选定的客户
您还可以通过阅读这篇文章来详细地了解客户批量分配功能:知客CRM如何将客户批量分配给销售人员
结束
事实上,本月我们还做了较多有意义的工作,但我们在这篇文章中只分享那些有"照片"的功能,如果您想了解2019年5月其他的更新内容,请通过知客CRM自动更新程序查看当月更新日志。如果您对这种形式的系列文章感兴趣,请在《知客百科》中搜索"知客CRM____年__月更新"以获得当月重要的更新内容。
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评论
回顾2019年5月的更新,新增的客户订单量统计功能对我们很有帮助。作为本地部署用户,我们希望能持续分析客户的采购行为与贡献价值,这个功能为我们提供了更直观的数据维度,有助于我们进行客户分层和重点维护。
图表颜色自定义的更新虽小,但很贴心。我们公司有自身的视觉规范,能调整报表图表的颜色以匹配内部报告风格,这让数据呈现更统一、更专业。对于一次付费终身使用的系统,这类提升使用体验的细节值得肯定。
客户批量分配功能确实能提升管理效率。当销售团队架构或负责区域调整时,我们需要快速、准确地重新分配大量客户。这个功能减少了手动操作的繁琐与出错可能,对我们本地化部署环境下的客户资源管理是个实用的增强。
知客CRM的持续更新让我们看到了产品的活力。这次5月更新中的客户订单量统计与批量分配功能,都指向了更高效的数据分析与资源管理。作为本地部署用户,我们乐于见到系统在保持核心稳定的同时,不断融入实用的新特性。
定期查看知客CRM的更新已成为我们的习惯。像这次更新的客户贡献分析、界面自定义等功能,虽不是颠覆性变化,但能切实解决一些日常操作中的具体需求。这种持续迭代的方式,让我们对一次付费终身使用的系统长期价值更有信心。
从数据分析的角度,客户订单量统计功能有助于我们更量化地评估客户价值,这对于制定差异化的销售与服务策略很重要。此次更新体现了知客CRM在数据应用层面上的持续深化,符合我们对本地部署系统数据赋能业务的期待。
我们团队在日常运营中确实遇到过客户批量转移的需求。这次更新的批量分配功能,直接解决了我们此前需要逐个操作的痛点。作为长期用户,我们欣赏这种基于用户实际场景的功能优化。
此次更新中的功能,如客户订单量统计与图表颜色自定义,兼顾了数据分析的深度与界面呈现的友好度。对于选择本地部署的我们来说,系统能否提供灵活、直观的数据洞察工具,是评估其长期适用性的关键之一。