CRM套路：不要相信所谓的CRM排名
CRM选型
2023-12-13 23:50:59
为您的企业找CRM似乎是个苦力活，无论是搜索引擎上的广告排名，还是关键字搜索，都能得出来一行行的结果。有些人不愿在评估甄别上花时间，干脆走直线，直接搜“CRM软件排行榜”，看看有没有网友提供帮助，写出一篇“客观公正”的排行榜，分析哪个CRM性价比最优，以此来加速自己的采购决策。但我要说，从CRM排行榜来做出采购决定，大概率会使选型方向由南向北，最终选到一个不合适的CRM。不急，请细细看来。
一、为什么参考“CRM软件排行榜”没有用
有以下原因：
1、假设有一家CRM软件公司，为了迎合部分用户在选择CRM时的心态，写了一篇《2021最新出炉的CRM软件排行榜》。在文章里，罗列了很多同行，但把自己放在显要的位置，然后加以“客观公正”的点评，突出自家的产品。
2、一个不卖CRM的网站，看似没有利益相关。但网站编辑为了写一篇这样的文章引流，就在搜索引擎上搜出一大堆的CRM，然后按他搜索时指定的关键字排名，再复制各个网站上的描述，直接贴在文章里。
3、一个对CRM缺乏深刻见解的媒体号，以其认知的品牌知名度排名，而忽视了CRM系统与客户需求匹配的复杂性。不同规模的企业，不同发展阶段的企业，不同预算的企业，不同业务侧重点的企业，需求各不一样，怎么能保证一个排名参考就能决定其适配性呢？
二、CRM“排行榜”现像
综上，这就造成一种现象，一搜“CRM排行榜”，结果也很多，而且每个结果都不一样。比如，如果我们来发排行榜的话，可能会是下面这样：
1、知客CRM
这是一段看似很“公正客观”的描述，说明了知客CRM的各种优点，个别有心人可能还会添加一两句无关痛痒的缺点，以示“绝对公正”。
2、XX CRM
这是一段从网上抄来的描述，个别有心人可能会加上一两句明显的缺点描述，阻止文章受众选它。
3、XXX CRM
同上，略……
4、XXXX CRM
同上，略……
……再后面可能就是凑数的，以显示该文章包罗万象。
可信吗？不可信！
一般来说，排在第一或第三个位置之前的，几乎可以肯定就是该公司的营销人员发的这篇文章。没办法，这就是CRM行业的合理营销手段之一。企业要根据这样的文章来做采购决策，怕是花了钱不说，还耽误了精力。当然，唯一的好处就是会促使您下次再选CRM的时候变得审慎起来。
三、那么，该怎么选CRM？
其实，要选CRM并没有那么复杂，CRM软件公司虽多，但适合您的肯定不多。请按以下步骤来筛选。
1、首先，在网上搜一搜，按需求搜，用多个符合您想法的精细的关键词（长尾关键词）来搜，初步入围个20家左右，列一下名单，花不了一两个小时。
2、确定您的预算（即您打算花多少钱购买CRM），看一下这些入围的CRM软件公司官网上的价格和付费模式，把超出太多的清掉。
3、明确您要选择SaaS还是私有云，SaaS CRM每年都要付费，数据和软件都安装在软件公司的服务器上；私有云CRM是一次付费终身使用，数据和软件都安装在您自己的服务器上。这样，又能筛选掉一批。
4、需求和功能匹配，您找CRM肯定是要解决特定的问题，在剩下的CRM中逐一试用或观看其网站上的演示视频，大概了解这些CRM哪个更能满足您的需求，把需求差异过大的剔除掉。这样，估计就剩不到两三家了。
5、和CRM软件供应商建立联系，详细了解其功能、报价和技术支持，并进行深度的远程演示，以验证自己的想法。到这一步，您大概率可以选到适合自己的CRM软件。
结论
综上所述，选择CRM软件请不要一味参考排行榜，因为，CRM软件排行榜，只排了个寂寞！要选对CRM，只需要遵循一条原则：适合您的，就是第一。
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评论
文章说得很实在！我之前就因为看了一个所谓的“CRM排行榜”选了软件，结果完全不符合我们小企业的实际需求，功能复杂不说，价格还贵得离谱。现在才知道，选CRM不能只看排行榜，还是要根据自己的预算和需求来。像文章里提到的，先用关键词筛选，再试用，这样才能找到真正适合自己的。
文章分析得很透彻，CRM排行榜确实不能盲目参考。每个企业的业务流程和需求差异很大，排行榜上的排名往往受到很多因素影响，比如品牌知名度、营销手段等。文章里提到的筛选方法很实用，尤其是明确预算和功能匹配这两点，能帮助企业在海量的CRM软件中快速找到适合自己的。
我们公司之前也踩过坑，看到某个排行榜上推荐的CRM，结果用起来很鸡肋。文章里说得很对，选CRM不能只看排行榜，还是要亲自试用，看看是否符合实际工作流程。现在我们换了一款适合中小企业的CRM，功能简单实用，价格也合适，用起来方便多了。
文章的观点很中肯，CRM软件的选择确实不能依赖排行榜。排行榜的排名依据可能并不完全符合企业的实际需求，而且很多排行榜背后可能存在商业利益的影响。文章提供的筛选方法很科学，尤其是建议企业根据自身发展阶段和预算来选择，这对很多中小企业来说很有参考价值。
这篇文章简直是选CRM的“避坑指南”！之前我们公司就是因为看了一个排行榜就选了CRM，结果用起来很不顺手，功能很多但都不实用。现在才知道，选CRM要先明确自己的需求，再试用，这样才能找到真正适合自己的。
文章提到的选型方法很实用，尤其是强调了功能匹配和预算的重要性。很多企业在选CRM时只看排行榜，忽略了自身实际需求，结果导致软件功能过剩或不足。文章的建议很中肯，希望更多企业在选CRM时能参考这些方法，避免走弯路。
我完全同意文章的观点，选CRM不能只看排行榜。我们公司之前也是看到某个排行榜推荐的CRM，结果用起来很不方便，功能复杂不说，还经常卡顿。后来我们按照文章里提到的方法，重新筛选了一款适合自己的CRM，用起来顺手多了。
文章写得很有道理，选CRM不能只看排行榜，还是要根据自己的需求和预算来。排行榜上的软件可能功能很强大，但不一定适合自己的企业。文章提供的筛选方法很实用，尤其是建议企业先试用，看看是否符合实际工作流程。
文章里提到的选型方法很实用，尤其是建议企业先明确需求，再试用。我们公司之前就是因为没有明确需求，选的CRM功能很多但都不实用。现在我们按照文章的方法重新筛选了一款适合自己的CRM，用起来方便多了。
文章的观点很中肯，选CRM不能只看排行榜，还要结合企业的实际需求和预算。排行榜上的软件可能功能很强大，但不一定适合自己的企业。文章提供的筛选方法很实用，尤其是建议企业先试用，看看是否符合实际工作流程。