CRM套路：不要相信所谓的CRM排名

在网上搜索"CRM排名"或"CRM排行榜"，经常会出现一些看似"客观"的回答，但其实这是CRM软件提供商的营销策略。把自己列在显要的位置，同时拉上一些别的CRM品牌，看似客观的点评一番，但在描述间着重突出自家的产品，这在营销学里叫"比附策略"。通过这样的文章，可以使一些对CRM不太了解的潜在用户形成品牌认知。

其实在CRM领域并不存在公认的权威排名，适合企业的就是好的，价格是否合适，功能是否匹配，服务是否到位，软件是否用得顺手等等，这都不是排名能够决定的。这需要企业花费精力去认真挑选评估，通过对产品功能和自身需求做匹配，在价格合适的情况下再做出合适的选择。既然所谓的"CRM排行榜"存在一定营销成分，那么企业能用什么方法找到适合的CRM呢？

1、通过特定的需求去搜索CRM

企业在选择CRM前，可以搭配"CRM"关键字，附上自身需要的功能、要解决的管理问题或自身所处的行业来进行搜索，这样能够搜索出相关CRM厂商曾经编写的解决方案文档或是某个具体功能的描述，通过考察其官网、初步咨询、在线试用或演示来了解产品，确认该CRM能够满足需求后将其加入备选清单。

2、根据CRM类型进行搜索

企业在选择CRM时，一般会有明确的倾向，是选择SaaS租用，还是选择本地安装的，是否需要定制开发等等，通过这些关键字搭配CRM进行搜索，也能找到较为准确的信息。

3、多用长尾关键字搜索CRM

所谓的长尾关键字，就是指"CRM"关键字搭配一个您希望出现的任意关键字（比如您希望CRM所包括的具体的功能），通过指定长尾关键字，可能可以找到更符合您个性化需求的CRM产品。

结论

其实"CRM排名"的营销模式不能完全说是套路，更多的是CRM厂商的一种营销技巧，无可厚非，但是作为用户，要是盲目相信排名而不做深入考察，可能会与一些符合自己的产品失之交臂。因此，我们说选择CRM需要认真考察，简单粗暴地相信CRM排行榜可能只是推卸选型工作的一个借口。

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