CRM系统部署在云服务器上的配置要求

一些企业正在使用私有化部署的CRM系统。私有化部署的CRM系统具有一次付费长期使用的特点，并给予了用户充分的掌控权（软件和数据库都在企业掌控的服务器上）。企业在购买了这种本地化的CRM系统之后，可以选择将CRM部署在内部局域网或是云服务器上。那么，为安装部署CRM系统，云服务器应该选用什么样的配置呢。

一、云服务器类型的选择

无论是何种类型的云服务器，用户都对该服务器拥有自主控制权，和局域网服务器的区别主要在于，云服务器自带固定公网IP，远程登录和管理更加方便。

关于云服务器的品牌选择，目前市场上有多家服务商可供选择。

关于云服务器的类型，目前有共享型和计算型（独享）服务器，这两者的区别是，相同配置下，共享型服务器价格相对较低，计算型服务器价格较高，但性能表现通常更好。

1、共享型服务器
一般来说，共享型服务器采用非绑定CPU的调度模式。每个vCPU会被随机分配到任何空闲CPU超线程上，不同实例vCPU会争抢物理CPU资源，这在高负载时可能造成计算性能的波动。

主流云服务器提供商通常有较好的资源管理能力，在大多数实际使用过程中，共享型云服务器的运行表现良好。

2、计算型服务器（独享型）
计算型服务器在高负载时不易出现计算资源争夺现象，因为每一个vCPU都对应一个处理器核心的超线程，具有性能相对稳定且资源独享的特点。独享型服务器性能更加稳定，但价格相对较高。

综合来看，共享型服务器的性价比较高，特别是在用户规模较少（100人以下），数据量较少（客户、订单等数据量在百万量级以下）的情况下，有预算限制的企业可以考虑购买共享型服务器。

二、云服务器配置要求

CRM系统与静态的企业网站不同，对服务器的性能要求也完全不同。CRM系统的复杂性更高，无论是对数据库的调用还是内部业务逻辑的运行计算，都要比一般网站系统更为复杂，因此，这也对服务器网络和硬件有相应的要求。以下是服务器的参数配置介绍，以及一般情况下的配置要求。

1、内存要求
数据库是在服务器上长时间运行的，且需要占用较高的内存，以加快对数据读写的响应速度。要流畅运行CRM系统，基本配置要求4G（这是一般云服务器的基础配置），建议配置为8G或以上。使用人数越多，数据吞吐量越大，内存要求也就越高。

2、CPU要求
云服务器一般以vCPU来表示CPU的性能。比如2 vCPU可以理解为2核，一个vCPU代表的是一个物理处理器上的一个超线程。更多核的CPU通常可以加快系统处理调度数据的性能，简单理解就是vCPU越多，性能越好。以知客CRM为例，对CPU的基本配置要求是2 vCPU，如果使用人数和数据量较多，建议采用4 vCPU或以上。

3、云盘要求
建议采用两块云盘，第一块为系统云盘（操作系统所在的云盘，空间要求在40G左右），第二块硬盘用于安装CRM系统和存储用户上传的附件。一般来说，在初次使用CRM系统时，第二块云盘空间不需要太大（例如控制在50G左右），之后可以根据文件存储情况随时扩容。这样做的目的是为了节省初期预算，无需为未使用的存储空间付费。

4、服务器带宽要求
服务器带宽（N Mbps）是指每秒钟可以下载的字节数，3Mbps表示每秒下载的数据理论上可以达到3M字节。CRM系统是多人同时使用的系统，比如10个人在同一时刻访问CRM系统，3Mbps理论上可以确保每个人在一秒钟内下载300K数据。对具有复杂页面结构的CRM系统来说，带宽参数较为重要，如带宽过小，页面打开和处理速度可能会变慢。

您可以根据同时在线人数来决定带宽大小，基本要求是3Mbps，人数多则建议5Mbps或以上。

5、网络要求
网络响应速度受服务器所在区域影响。在选购云服务器时，要在区域那一栏指定一个尽可能离用户近的位置，比如贵公司有很多人在北京使用CRM系统，那么就应该选择位于北京的云服务器。此外，云服务器会有一个公网IP（固定IP），用户可以使用此IP直接访问CRM系统，或是解析一个二级域名到云服务器上，然后使用该域名访问CRM系统。

6、操作系统要求
云服务器自带操作系统，常见的有Windows Server系列、Linux系列等，请根据CRM系统要求的版本进行选择。知客CRM要求的是Windows Server系列操作系统，建议选择更新补丁较成熟的版本，比如Windows Server 2012数据中心版或Windows Server 2016。

7、后续扩容
如果后期增加了用户数量，您可以观察服务器的响应和网络速度，适当增加内存、带宽和存储空间。云服务器的优势之一就是支持弹性扩充。

三、配置要求总结

以下以10-20个用户为标准（约有10到20个人使用CRM系统），给出云服务器的基本配置和建议配置，企业在选购云服务器时可以用作参考。如果实际使用人数更多，可以在此基础上酌情调整。

云服务器配置要求
项目	基本配置	建议配置	备注
云服务器类型	共享型（性能可能存在波动）	独享型（性能相对稳定）	相同配置下，共享型服务器价格较低，独享型服务器价格较高。
内存	4-8G	8G以上	使用人数越多，数据吞吐量越大，内存要求也就越高。
CPU	2 vCPU	4 vCPU或以上	更多核的CPU通常可以加快系统处理调度数据的性能
云盘	两块云盘，系统盘40G，数据盘50G。	三块云盘，系统盘40G，数据盘100G以上，备份盘100G以上。	可以根据文件存储情况随时扩容或增加硬盘数量
带宽	3Mbps	5Mbps以上	根据同时在线人数来决定带宽大小
云服务器位置	接近用户所在	接近用户所在	网络响应速度受服务器所在区域影响
操作系统	按CRM系统的要求和推荐	按CRM系统的要求和推荐	云服务器自带操作系统