CRM系统对局域网服务器的配置要求

一些企业正在选购基于私有化部署的CRM系统。私有化部署的CRM系统具有一次付费长期使用的特点，并给予了用户充分的掌控权（软件和数据库都在企业掌控的服务器上）。企业在购买了这种本地化的CRM系统之后，可以选择将CRM部署在内部局域网或是云服务器上。我们在上一篇文章中介绍了CRM系统对云服务器的配置要求，本文将阐述CRM系统部署在局域网时对服务器的配置要求。

一、局域网服务器类型的选择

服务器是一种为其他客户机提供计算和应用服务的计算机，它比普通计算机运行更快、负载更高、价格也相对较高。从CRM系统安装部署和运行的角度来讲，性能较好的个人电脑（台式机）可以作为服务器使用，但其负载能力或性能通常比专用服务器要低一些。

对于那些使用人员不多（比如10-50人左右的应用规模），数据量不大的企业来说，用公司内部一台性能较好的电脑搭载Server操作系统，可以满足基本需求，这种方式具有较好的性价比。如果数据量和应用规模较大，同时对性能有较高要求，则建议采用专用服务器来部署和运行CRM系统。

二、内部服务器配置要求

CRM系统比一般网页系统的复杂性要高，无论是对数据库的调用还是内部业务逻辑的运行计算，对电脑的性能都有相应的要求，提供良好的网络环境和硬件性能，有助于CRM系统的流畅稳定运行。

内网服务器的硬件采购成本比云服务器的总体成本要低，硬件配置适当提高标准不会增加太多预算。以下是服务器的参数配置介绍，以及一般情况下CRM系统对硬件和网络的配置要求。

1、内存要求
数据库是在服务器上长时间运行的，且需要占用较高的内存，以加快对数据读写的响应速度。要流畅运行CRM系统，基本配置要求8-16G，建议配置为16-32G。使用人数越多，数据吞吐量越大，内存要求也就越高。

普通电脑的内存价格相对较低，而专用服务器的内存价格则较高。

2、CPU要求
台式机建议采用性能较好的CPU（比如 Intel 或 AMD 较新一代的处理器），主要看核数和主频。基本要求是4核和2-3Ghz（赫兹）。专用服务器建议采用Intel Xeon 4核以上（至强四核）。

3、硬盘要求
台式机硬盘的价格相对较低，硬盘空间建议500G到1T左右，采用三个分区，一个用于安装Server操作系统，一个用于CRM系统，一个用于备份（为安全起见，有条件可以增加一个物理硬盘用于备份）。专用服务器对硬盘的要求类似，如果需要更高的存储和数据安全标准，有条件的企业可以考虑磁盘冗余阵列。

4、网络要求
和云服务器拥有固定公网IP不同，内网服务器一般没有固定的外网IP，因此不支持外部访问，员工出差或在家使用CRM系统可能受到影响。这种情况下，可以采用动态域名解析技术（比如花生壳等动态域名解析工具）来实现外部访问。

如何在外网访问局域网内的知客CRM

5、服务器带宽要求
服务器带宽（N Mbps）是指每秒钟可以下载的字节数，10Mbps表示每秒下载的数据理论上可以达到10M字节。CRM系统是多人同时使用的系统，比如10个人在同一时刻访问CRM系统，10Mbps理论上可以确保每个人在一秒钟内下载1M数据。对具有复杂页面结构的CRM系统来说，带宽参数较为重要，如带宽过小，页面打开和处理速度可能会变慢。

如果在内部局域网使用，直接通过网线或WIFI连接，带宽通常较高，基本可以达到10Mbps以上。如果需要在外网访问，则需要看动态域名解析工具所提供的带宽上限（一般可以达到基本的2Mbps）。

6、操作系统要求
一般服务器级的操作系统有Windows Server系列、Linux系列等，请根据CRM系统要求的版本进行选择。比如知客CRM要求的是Windows Server系列操作系统，建议选择更新补丁较成熟的版本，比如Windows Server 2012数据中心版或Windows Server 2016。

三、配置要求总结

以下以10-50个用户为标准（约有10到50个人使用CRM系统），给出台式机/专用服务器的基本配置和建议配置。如果实际使用人数较多，对性能有更高要求，可以联系技术支持了解详细建议。

台式机/专用服务器的配置要求
项目	基本配置	建议配置	备注
服务器类型	性能较好的台式机	专用服务器	台式机价格较低，专用服务器价格较高但性能更好。
内存	8-16G	16-32G	使用人数越多，数据吞吐量越大，内存要求也就越高。
CPU	四核，2-3Ghz	多核高主频，或服务器级CPU	高性能CPU可以加快系统响应和数据处理速度
硬盘	500G以上，一个硬盘三个分区。	两个硬盘或磁盘冗余阵列	可以根据公司附件量预先评估存储空间
外网访问	采用域名解析技术	固定公网IP	根据同时在线人数决定带宽需求
操作系统	按CRM系统的要求和推荐	按CRM系统的要求和推荐	安装CRM之前要事先安装好操作系统