知客CRM有哪些可选增值模块
功能扩展
2025-01-29 11:27:11
知客CRM允许您通过【扩展字段】来为联系人添加更多属性，以达到充分个性化联系人的目的——知客CRM的标准版就能做到这一点。现在，我们更进一步，为联系人追加了画像功能。您可以为联系人添加属性分组（比如联系人的社会化属性、生活方式、兴趣爱好等等），并为每一个分组添加聚合属性，以便更加准确、直观且清晰地描述联系人。以下是该功能的具体介绍。
1、为联系人添加扩展字段
系统管理员登录CRM系统，进入【系统配置】页面。首先在【扩展字段 - 联系人】页面配置好联系人画像所需要的字段。
在配置完联系人字段后我们回到【系统配置】页面，接着进入【联系人画像维护】功能，在这里我们可以对联系人的扩展字段进行属性归类，以便之后组成联系人的完整画像。
2、配置联系人画像
我们首先通过【添加画像类型】来设置画像类型的分组，您还可以为每一个分组设置颜色。在添加完属性组后，点击每一个属性组旁边的 [+] 号图标来为每个分组添加字段。当然，这些字段就是我们之前在扩展字段中配置的字段。
3、挖掘和洞察联系人的状况
在系统管理员配置好联系人画像后，业务人员就可以在跟进过程中逐步挖掘并完善联系人的属性，并按照分组形成个性化“画像”。这些信息按照不同类型聚合，并集中显示在【客户画像】页签内，方便业务人员在与联系人互动时，直观地洞察其状况。
补充说明
联系人画像功能是知客CRM按需开放的增值模块，您只有在购买并开启该模块后，才可以在CRM系统中配置联系人画像类型的分组以及字段设置。如果您想体验该功能，请联系您的售前顾问或是专属客服。
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评论
看完这篇文章，感觉知客CRM的联系人画像功能很实用。我们公司业务人员每天要跟进很多客户，如果能通过画像快速了解客户的兴趣爱好和生活方式，就能更有针对性地沟通，提升客户满意度。希望这个功能能尽快普及到更多套餐中，让更多企业受益。
从CRM系统发展的角度看，联系人画像功能是精细化客户管理的重要一步。通过扩展字段和属性分组，能够将客户信息结构化，方便业务人员快速洞察客户特征。这种功能对于销售策略的制定和客户关系的维护都有很大帮助，期待后续能有更多深度分析功能的拓展。
我们公司已经在用知客CRM了，看到这个联系人画像功能很心动。不过，目前我们用的是标准版，不知道升级到带画像功能的版本成本会不会很高。希望官方能提供一些优惠套餐，让我们这些老用户也能轻松升级体验。
文章对知客CRM联系人画像功能的介绍很详细，从配置扩展字段到画像的维护，逻辑清晰。不过，对于一些非技术背景的用户来说，可能操作起来会有些复杂。希望官方能提供更详细的教程或者视频，帮助用户更好地上手。
这个联系人画像功能听起来很强大，尤其是能根据客户的社会化属性和兴趣爱好进行分类。对于我们这种做精准营销的企业来说，很有吸引力。不过，我想知道这个模块的价格区间是多少，性价比高不高？希望官方能给出更明确的报价信息。
知客CRM的联系人画像功能在数据聚合和展示方面做得不错，能够帮助业务人员快速了解客户全貌。不过，我建议可以增加一些智能分析功能，比如根据画像自动推荐销售策略或者营销活动，这样就能进一步提升系统的智能化水平。
文章提到联系人画像功能需要购买并开启才能使用，这有点遗憾。毕竟现在很多CRM系统都在强调用户体验，如果能先提供一个免费试版本用，让用户先感受一下功能的实际效果，可能会吸引更多人购买。
看到知客CRM的联系人画像功能，感觉在技术实现上应该下了不少功夫。通过扩展字段和属性分组，能够很好地整合客户信息。不过，我也担心系统的稳定性和响应速度会不会受到影响，毕竟数据量可能会大幅增加。希望官方在后续优化中能重点关注这一点。
我们公司之前试用了知客CRM的联系人画像功能，确实很方便。业务人员可以通过画像快速找到客户的兴趣点，沟通起来更顺畅。不过，希望后续能增加更多自定义选项，比如画像的展示方式或者字段的灵活调整，这样就能更好地满足不同企业的个性化需求。
知客CRM的联系人画像功能在客户管理方面是一个很大的进步，但文章中提到的“按需开放”可能会限制一些中小企业的使用。建议官方可以考虑推出一些基础版画像功能，作为标准版的一部分，让更多用户能够初步体验，然后再引导用户升级到更高级的版本。