销售团队管理全面指南：从结构到流程
销售管理
2019-11-18 13:42:50
知客CRM的Pipelines功能使您的销售流程更加简单高效：您可以通过点击更新销售阶段进度，通过拖放操作推进潜在客户，自定义交易阶段以适应业务需求，在看板和预测视图之间切换。
此外，如果您的公司有多种产品或不同的销售流程，知客CRM的多管道功能（Multiple Pipelines）也能有效管理。
关于知客CRM的多管道功能（Multi-Pipelines）
您的公司同时销售硬件和解决方案？公司有多个销售团队分别负责不同产品？有些销售流程简单，有些流程复杂？您希望统一管理这些销售流程？那么可以尝试知客CRM的多管道功能。
您可以创建多个适合不同产品或团队的销售管道，为每个管道设置独立的阶段和流程，通过点击即可在不同管道间切换，有助于改进销售跟踪。
知客CRM可以帮助您创建复合型销售方案，通过创建多个销售管道（Multi-Pipelines）并进行统一管理，您可以使公司的销售流程更加可视化，从而找到优化产品销售周期的关键点。
拥有多个管道的好处
以下是知客CRM多管道功能（Multi-Pipelines）使您的销售流程更加清晰和顺畅的几个方面。
1. 不同的关注点，不同的管道
如果您有多个团队，具有不同的销售重点和职责，那么使用多个销售管道会更加适合。
例如，您可能有一个"潜在客户"团队，主要专注于潜在客户获取和培养。一旦潜在客户具备购买条件，他们会将其传递给"成交"团队，由该团队评估客户需求并推进交易。
由于两个团队的销售方法不同，使用两个独立的 Pipelines 可以增强每个团队的专注度，并使销售经理更容易跟踪他们的绩效。
2. 老客户销售和新客户销售分开
假设您的公司有两个收入来源，一个是老客户续费（流程相对简单），一个是新客户销售（销售流程更为复杂）。
虽然每个分支的目标受众可能重叠，但达成交易所需的销售步骤可能会有较大差异。使用多个 Pipeline 有助于将两者区分开，确保更准确的销售跟踪。
3. 将销售步骤差异大的产品分开
当您有多种产品销售步骤差异较大时，将它们放在同一个销售流程中可能不太合适。
例如，您的公司可能同时提供硬件和软件产品。硬件销售步骤相对简单，而软件销售可能涉及需求分析、方案构建等复杂步骤。使用不同的销售流程来管理这两种产品，可以使整个业务流程更加清晰。
结论
如果您的公司具有不同的销售团队和产品线，知客CRM的 Multi-Pipelines 功能可以为您的业务提供帮助。通过将销售流程可视化，原本复杂的业务可以变得更加清晰有序。
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评论
我们公司的业务涉及新客户开发与老客户维护，在销售流程管理上存在提升需求。看到知客CRM的多管道功能介绍，认为其设计可能符合我们对于流程细分与清晰管理的期望，有助于实现更结构化的销售管理。
公司产品线较多，不同产品的销售流程存在差异。知客CRM的多管道功能支持对销售流程进行细分管理，这对我们优化销售效率与流程适配有参考意义，期待进一步了解其实际应用效果。
从销售管理视角看，知客CRM的多管道功能提供了一种应对多样化销售流程的思路。通过区隔不同产品或团队的流程，可能有助于企业更精准地进行销售预测与绩效评估，适合有复杂流程管理需求的企业参考。
多管道功能的设计考虑了现代企业销售环境的复杂性。它有助于解决不同团队或产品间的流程协调问题，并通过可视化方式辅助管理者把握整体进度，对提升销售流程管理水平具有参考价值。
我们已在运用知客CRM，其功能覆盖面较广。新增的多管道功能允许不同销售团队根据自身业务特点配置流程，这为团队间的独立管理与协同提供了更多灵活性，有助于细化销售过程管理。
作为知客CRM的长期用户，我认为多管道功能更新具有实用性。以往硬件与软件销售共用同一流程易产生混淆，现在可分开管理，使销售数据归类更清晰，对业务分析与客户关系维护有积极影响。
初步体验知客CRM的多管道功能，感觉其支持为不同销售方案配置独立管道，有助于团队更有针对性地跟踪进度与分析产品销售情况。期待该功能在后续迭代中持续完善。
知客CRM的多管道功能对我们有实际帮助。公司新老客户销售流程差异较大，此前管理较为繁琐。该功能允许将续费与开发流程分开管理，提升了工作效率与销售数据的准确性。
公司业务结构较复杂，此前使用的CRM系统未能完全满足需求。知客CRM的多管道功能支持根据不同产品与团队设置对应销售流程，使销售管理更为清晰，对本地化部署的CRM系统来说是一个实用特性。
多管道功能是知客CRM的一项特色。对于拥有多个销售团队且流程各异的企业，该功能允许团队独立管理自身流程，同时为管理层提供统一视图，有助于销售决策支持与业务流程优化。