知客CRM - 知客百科

CRM数据安全 / 2023-12-13

最近这几天，又有一家SaaS企业出了问题。该公司被诉前财产保全6000万，关联公司股权被冻结。更重要的是，由于资金问题，服务商拖欠IDC机房费用导致网络出口被封，致使大量企业无法查看、下载自己的数据。...

CRM价值 / 2023-12-13

人们希望通过CRM获得什么？销售业绩的增长？客户关系更加稳固？这都是有意义的目的，但归根结底，企业真正面临的问题是时间（效率），以及如何有效地利用时间（方法）。一个理想的CRM软件，应该要在“时间”层...

CRM理念 / 2023-12-13

无论是在线购物或流媒体平台上的个性化推荐、汽车的转弯指示和人脸识别，人工智能越来越成为日常生活的一部分。CRM行业在未来注定也要拥抱 AI 技术。事实上，部分人工智能技术已在CRM系统中得到了应用，诸...

CRM理念 / 2023-12-18

目前，国内的CRM似乎面临两个特殊问题：一是国内企业用户没有普遍形成用信息化手段解决业务问题的习惯；另一个则是国内急功近利的生意占了多数。所以，摆在CRM服务商面前的选择也有两个：一是基于当前商业环境...

CRM价值 / 2023-12-22

您有多少次坐在办公桌前，准备好处理一整天的会议、电话和项目，却发现自己无法集中注意力？在您还没有将项目从待办事项列表中划掉，您发现它又多了很多新的工作，虽然你已经工作了一整天，但却什么也没做。对于这种...

CRM实施 / 2023-12-13

对于那些从未参与过CRM数据迁移项目的人来说，可能会有一种误解，认为数据迁移是一种将数据从旧字段映射和移动到新字段的简单技术。但是，如果您的团队多年来一直使用某个大型的客户管理系统并且正准备换到新的C...

CRM价值 / 2023-12-13

毫无疑问，移动设备促进了销售人员对CRM软件的使用率。CRM的使用场景越多，就越能体现其价值，所以在技术允许的情况下开辟尽可能多的系统使用途径就非常重要。尽管CRM系统的主控功能都放在Web端（可以用...

CRM实施 / 2023-12-14

为了成功实施CRM系统并交付预期的业务成果，需要对三个关键要素给予同等关注：软件选型评估、实施计划、用户采用。事实上，这三个关键要素也是CRM实施的三个步骤，对应于：选对，落实和使用。为提高企业实施C...