怎么样才能找到合适的CRM

先说结论：您很难仅仅通过搜索引擎就找到合适的CRM。因为合适的CRM是既满足您的关键业务需求，又符合您的预算，而且您的团队还喜欢使用。要满足这三点，您需要进行深入的考察。现在CRM的数量较多，每个都试用也不现实，而盲目相信品牌和排名可能会让您花费更多却找不到合适的产品。不过不必担心，请遵循以下步骤，我们来提供帮助。

一、先分解"合适"这个词

"合适的CRM"的真实含义其实是：
1、CRM能够匹配甚至提升我们的业务能力。
2、满足了我们的关键需求（而不是伪需求）。
3、界面直观易操作，我的团队愿意使用。
4、价格和总体购买成本符合我的预算。
5、有专业的服务和培训，能够提供全面的帮助信息让我们更快上手。
以上5点基本符合您对"合适"的定义，既然分解出这么多个性化的要素，所以我们不能仅仅依靠搜索引擎，需要进一步的筛选和深入了解。

二、快速筛选的诀窍

1、先查看供应商的网站上是否有详细的产品功能介绍，一个在官网上连详细功能介绍都没有的CRM，通常说明供应商对产品介绍不够重视，可能不值得您花时间了解。
2、网站设计较差的，产品界面也可能存在优化空间，虽然这会有争议，但大体如此。
3、在网上了解价格信息，查看常见问题解答。
4、注册试用并做详细了解，或者在此之前和供应商的销售人员沟通一下，这可以节约您更多时间。
5、通过快速收集CRM的特点和能够解决的业务挑战，确定是否将其加入备选清单。

您可以在知客CRM的《知客百科》中搜索到产品介绍和图文演示，我们还在"帮助"栏目下提供在线视频演示，您可以在不经过试用的情况下就能了解我们的产品。值得一提的是，在您的试用过程中，知客CRM的功能模块大多都有内置的图文演示和视频帮助，这些模块的操作相对简单。

三、深入了解阶段：什么是不好的

要从一堆产品中挑选出合适产品的一个方法是：不断排除那些不符合要求的产品，您总会找到合适的。所以，请记住以下几点：
1、排除网速问题，那些操作复杂的CRM，通常会影响使用体验。
2、那些添加信息需要较长时间的CRM可能会影响工作效率（庞大的表单，较多必填项），而且可能会要求您不断添加各种信息（但CRM却不去分析这些信息）。
3、看似功能不少，但模块间缺少衔接和自动化，这可能使销售人员的工作更乏味，用于销售的时间可能减少。
4、仅仅通过模块的字面意义是不能满足您的关键需求的（比如一个有着"项目管理"模块的CRM，可能只是一些数据的增删改，缺少必要的流程衔接和业务关联），如果您困惑于这个问题，这说明两点：一是您没有进行需求梳理，二是这类CRM功能可能较浅。

知客CRM通过个性化的模块和表单配置，可以满足多种业务需求。

四、深入了解阶段：什么是好的

您可以通过免费试用和详细的咨询来寻找匹配的CRM。好的CRM可以让您的团队充分协作，制定出销售流程，并将其与功能相匹配。总的来说，遵循以下几点可能对您很重要：
1、较深度的满足您的关键需求，或者通过调整和定制开发也能做到。
2、快速设置，您可以较快的找到配置项并搭建CRM的基础数据。
3、易于使用，对新用户来说，要么不需要太多帮助（界面直观），要么有很多帮助（内置帮助），这可以让您的团队更快上手。
4、信息的关联性强，用户可以通过一个链接转向另一个链接，可以在较短的时间得到更多信息。
5、针对客户有多种管理方法（CRM的重要功能就是对客户的管理），而不仅仅是客户数据的增删改查。
6、既有常用功能，也有深度的可配置功能（比如可扩展的表单和流程化管理）。
7、价格合适，可能符合您的预算，或者略高于您的预算。当然，我们都要了解"行情"的因素。

"以上几点说的就是知客CRM！"
"真的吗？"
"您可以通过试用和演示来验证。"

结论

我们都希望得到一个合适的CRM，但这意味着您有很多功课要做，搜索、学习，筛选合适的CRM并不是一个简单的工作，但是，这些付出可能是值得的，因为您能从合适的CRM上获得长期投资回报。
最后，请记住，合适的CRM通常符合以下九字方针：买得起、对得上、用得好。

您正在寻找高性价比、本地化部署的CRM软件？

知客CRM，帮助企业提高销售成功率！

知客CRM支持本地化安装部署，数据安全自主可控，短平快上线，低成本采用。帮助企业增强客户关系、简化销售人员工作、缩短销售周期、提高转化率……

开始试用