视频:知客CRM2019年8月更新日志

软件升级 时间:2019-09-02

开学了!交作业了!知客CRM8月的更新内容也来了!过去两个月的时间,我们一直在写"暑假作业",所以我们现在可以"勇敢的和老师对视",大大方方的交出我们的作业本了。此次的更新内容包括:对接云端呼叫中心、实现常见的座席管理功能、智能化和可配置的销售提成管理、一些关键功能的细节调整、性能优化和App改进等等。请"老师们"启动更新程序,将知客CRM升级到v5.5,然后给我们一个评语吧!

2019年
2019-08 版本号:v5.5
重要功能

1、我们现在为知客CRM增加了一个新的云端呼叫中心接口,帮助您在CRM中实现座席管理,比如来电弹屏、快速外呼、座席电话记录查询等功能。
知客CRM呼叫中心对接案例
2、新增销售提成管理,用户可以创建提成规则和计算表达式,通过在计算条件中组合不同的参数,并灵活指定计算公式,用户可以定制多样化的提成规则来满足企业对于销售提成自动计算的需求。
演示视频 - 知客CRM销售提成管理

细节调整

1、产品加入了产品编码字段,现在可以使用产品编码来查重和跟进产品的销售数据。
界面截图:创建订单产品时会添加编码
2、系统参数中加入了"是否开启验证码"的设置,勾选后,用户在登录时将会被要求输入验证码。
界面截图:在登录时要求用户输入验证码
3、客户列表和客户查看页面加入了天眼查链接,用户可以快速在天眼查中查看企业客户的工商信息。
界面截图:快速链接到天眼查页面展示企业客户的工商信息
4、销售机会的扩展字段扩充到40个,以便用户创建和查看更加详细的销售过程信息。
5、安卓App调整了一些数据传输和操作的细节,以适应Web端的更新。

体验改进

1、优化了 [人员选择] 页面,在人员和部门较多的情况下,即使滚动轴拖动到最下面,用户也可以较为方便的选择人员。
2、数据上报功能现在会发送消息通知相关人员。
3、在分配客户时,可以针对"刚导入的"和"曾经回落过的"客户进行分配。
界面截图:这两个选项使用户在分配客户时会更加方便

性能改进

1、进一步优化在载入海量客户数据时的性能(百万级数据),现在用户可以在客户列表中较为便捷地管理大量的客户数据。
大数据量下知客CRM的信息处理和呈现技术
2、优化了首页的载入速度,我们通过优化一些统计算法和缓存策略,使用户在登录系统时可以节约0.5秒至1.2秒的时间。

知客CRM2019年8月更新日志

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评论

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    知客用户619392025-02-27 回复

    这次版本更新的功能方向对我们有参考价值,尤其是销售提成管理和呼叫中心接口。我们公司销售团队规模不小,提成计算规则比较复杂,新的提成模块可能有助于我们优化相关流程。作为本地部署系统,一次付费的模式也让我们能持续使用这些更新。

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    知客用户1000372025-02-27 回复

    知客CRM此次更新中关于性能优化和大数据处理能力的提升,对数据量较大的企业来说很有价值。作为一次付费终身使用的本地部署系统,持续的性能改进有助于保障我们长期客户数据管理的稳定与效率。

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    知客用户1862072025-02-27 回复

    我们使用知客CRM有些时间了,此次版本更新的呼叫中心接口和天眼查链接等扩展功能比较实用,可能帮助我们更便捷地获取外部企业信息。本地部署的模式让我们可以根据自身节奏来评估和应用这些新功能。

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    知客用户213992025-02-27 回复

    注意到此次更新在一些细节上做了优化,例如人员选择页面和验证码功能,这有助于提升系统的易用性与安全性。对于长期使用的本地部署CRM系统来说,这类细节的持续完善是积极的。

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    知客用户1396942025-02-27 回复

    作为中小企业,我们关注CRM系统的功能实用性与成本。此次更新的提成管理和呼叫中心接口,结合知客CRM一次付费终身使用的本地部署模式,让我们能在可控预算内,获得相对完整的客户管理与销售支持能力。

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    知客用户885052025-02-27 回复

    此次版本更新的内容比较丰富,特别是销售提成和大数据处理的优化。如果能配套提供清晰的新功能使用指南或案例,将有助于我们更快地评估和落地这些模块,充分发挥本地部署系统的价值。

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    知客用户472602025-02-27 回复

    看到知客CRM的更新日志,对其新增的呼叫中心接口和性能优化部分比较感兴趣。作为本地部署、一次付费的系统,其功能演进值得关注,希望有机会能进一步体验,看是否匹配我们公司的客户管理需求。

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    知客用户1761272025-02-27 回复

    此次更新的功能,如提成管理和性能优化,展现了知客CRM在响应企业实际需求方面的考虑。作为专注于本地部署的CRM系统,其功能设计与细节处理,可能更贴合一些国内企业对数据自主与长期使用的偏好。

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