在购买产品之前,一份专业的评测报告,可以加深对产品的理解,以及引导用户要从哪几个方面来分析产品的优劣。对于CRM行业而言,由于其品牌众多、业务逻辑复杂、受众多元化、需求个性化等特点,很难找到可信的、详尽的第三方评测报告。为此,我们决定自己撰写一系列知客CRM的测评报告(本文是第一篇)。尽管是自评,角度难免不客观,但评测内容可能是专业的,这为您了解知客CRM(包括未来了解其他CRM)提供了一条指导性的途径,也能提高您的选型辨识能力。现在,让我们开始吧。
一、从表格说起
表格功能好不好很重要,大多数企业用的系统,用户花在表格上的时间往往占到整个应用的50%以上。比如数据搜索、整理、筛选、编辑、批量更改等诸多操作都是通过表格进行的。一个灵活的、功能强大的表格组件,无疑会使用户的体验更好,更方便查询和数据加工。
很多CRM系统的表格是“静态”的,即只有展现数据的功能,而无法对数据进行再加工处理。这里指的再加工处理,是指表格在展现条件范围内数据的情况下,用户还可以对这些数据进行多级筛选,分组、移位等操作,以重新决定表格对数据的呈现方式。
二、知客CRM的表格有哪些额外特性
客观地说,大多数CRM只能针对表格进行排序和外部搜索,而无法在表格内实现对数据的再拉取和再加工。知客CRM在这方面有良好的表现,主要体现在以下几个方面:
1、支持字段多级筛选。比如给定一组数据,用户可以在限定字段A的条件下,同时限定字段B,即指定表格要呈现的数据要同时满足A和B,而且这些操作都是通过表格内置的栏目头来完成的。
2、支持多字段值筛选。比如给定一组客户数据,您可以限定该组数据只显示客户类型为“A和B”。
3、支持分组(包括多级分组)。大多数表格是基于行列的,但其实这种行列数据还可以进一步挖掘其内在关联关系。以客户数据为例,客户区域有省、市、区(县),如果按照行列展示,无法呈现级联关系,但通过知客CRM的表格分组功能,您可以得到一个具有严格层级关系的表格布局。
4、表格栏目定制。用户可以自行决定表格要显示的栏目,并可以用鼠标拖动字段以重新排列顺序,决定关键信息以用户最顺眼的方式呈现在指定位置。
总结
看的出来,对于一个应用比重的很高的表格组件,知客CRM是花了功夫的。用户可以在使用表格时感受到其与众不同之处,在实际应用场景中,用户也可以更快更有效地完成数据的操作和查询。
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评论
文章提到的知客CRM表格功能非常吸引我,尤其是多级筛选和分组功能,这对我们这种需要灵活处理数据的企业来说太有用了。我们之前用的CRM系统表格功能很弱,数据处理很不方便,知客CRM的这些特性看起来能解决我们的痛点。
表格功能是销售团队日常工作中用得最多的部分,文章中提到的知客CRM表格支持字段多级筛选和定制化,这能大大提高我们团队的工作效率。希望这些功能在实际使用中也能像文章描述的那样强大。
我们在筛选客户数据时经常需要复杂的条件组合,知客CRM的多字段值筛选和分组功能听起来很适合我们的需求。如果这些功能能帮助我们更精准地定位目标客户,那将大大提升我们的市场推广效果。
文章对知客CRM表格功能的评测很详细,尤其是提到的多级筛选和分组功能,这些在大多数CRM系统中是缺失的。这种灵活性对于企业处理复杂数据和优化业务流程非常重要,希望知客CRM能在更多细节上进一步优化。
文章提到的表格功能再加工处理能力是知客CRM的一大亮点。这种动态处理数据的能力不仅提升了用户体验,还能让企业根据实时数据做出更精准的决策。希望未来能有更多类似的评测报告,帮助用户更好地选择适合自己的CRM系统。
我们已经在使用知客CRM,表格功能确实很强大。特别是分组和多级筛选功能,让我们的数据管理更加高效。文章中提到的这些特性与我们的实际体验非常契合,确实能帮助我们更好地管理客户数据。
文章提到的表格定制功能对我们销售团队帮助很大。我们可以根据自己的需求调整表格布局,快速找到关键信息,这大大提升了我们的工作效率。希望知客CRM能继续保持这种以用户为中心的设计理念。
文章提到的知客CRM表格功能听起来很强大,但实际效果可能需要根据企业的具体需求来评估。对于一些小型企业来说,这些功能可能有些过剩,但对于中大型企业,尤其是数据处理需求复杂的企业,这些功能可能会非常有价值。
文章的评测内容很专业,但毕竟是自评,难免会有一些主观成分。希望未来能看到更多第三方的评测报告,这样能更全面地了解知客CRM的优缺点。不过,从文章中提到的表格功能来看,确实值得尝试。
文章提到的知客CRM表格功能对用户来说非常实用。这表明现代CRM系统不仅要提供数据展示功能,还要支持数据的再加工和灵活定制。这对CRM系统的开发提出了更高的要求,也值得我们开发者参考和借鉴。