如何使用客户数据来发展业务
客户管理
2025-01-29 11:27:18
我们在【成交客户分析报表】页面增加了一个小型功能组件：价值客户矩阵图。您可以汇总指定时间范围内的高价值客户，以其对公司业绩的占比来生成对应大小的区块，从而形成一张直观的、可互动的矩阵图，帮助决策者或业务人员加深对高价值客户的洞察力。知客CRM创业版、企业版和旗舰版用户都可以免费更新该功能。
一、功能视频演示
二、价值客户矩阵图功能讲解
您可以在【报表 - 成交客户统计】页面的下方看到这个价值客户矩阵图，它具有以下功能：
1、可以按时间范围来汇总高价值客户，也可以根据销售人员进行分类，查看其促成了哪些高价值客户。
2、可以根据不同的指标来判定高价值客户：销售额、实际回款额、毛利润。
3、矩阵图中某个客户的色块越大，其价值就越高。
4、支持点击某个色块进行缩放，查看与其价值接近的其他客户。
5、支持Top100到500，在一个矩阵中显示多个价值客户。
如果您想把重点放在那些对你的生意至关重要的高价值客户身上，现在就使用知客CRM的快速升级工具添加该功能，通过这种直观、可互动的简单方式，轻松洞察您的高价值客户群体。
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评论
我们公司一直希望能更直观地看到高价值客户的分布情况，这个矩阵图正好满足了需求。通过颜色和区块大小的变化，一眼就能看出哪些客户对公司贡献最大，还能按销售人员分类，方便我们评估团队绩效。希望后续能增加更多筛选条件，比如行业或地区。
作为一名销售经理，我非常喜欢这个价值客户矩阵图。它不仅能帮助我们快速识别高价值客户，还能通过缩放功能深入了解这些客户的具体情况。这对我们制定销售策略和客户维护计划非常有帮助。希望未来能支持导出功能，方便我们在团队会议上分享。
我们公司规模不大，但客户数量不少，管理起来一直是个挑战。这个矩阵图功能对我们来说非常友好，尤其是能按销售额、回款额和毛利润来筛选高价值客户，让我们能更精准地分配资源。希望知客CRM能继续推出更多适合中小企业的实用功能。
这个功能从数据可视化角度看非常出色。矩阵图的交互性很强，能快速帮助我们发现高价值客户的分布规律。不过，如果能支持更多自定义指标（比如客户生命周期价值）和更复杂的筛选条件，可能会更符合一些大型企业的需求。
看到知客CRM的这个新功能，感觉很心动。我们公司一直在寻找一款能帮助我们更好地管理高价值客户的CRM系统。这个矩阵图功能不仅能直观展示客户价值，还能按时间范围和销售人员分类，非常符合我们的需求。希望能有机会试用一下。
知客CRM这次升级的价值客户矩阵图功能很有创新性。在竞争激烈的CRM市场中，这种直观且互动性强的可视化工具无疑是一个亮点。它不仅能帮助企业更好地管理客户，还能提升决策效率。希望知客CRM能继续保持这种创新精神，带来更多实用功能。
作为知客CRM的老用户，我很高兴看到这次升级。价值客户矩阵图功能让我能更清晰地看到哪些客户对公司贡献最大，还能通过缩放功能深入了解这些客户的具体情况。希望未来能支持更多自定义指标，比如客户活跃度或复购率。
从技术角度看，这个矩阵图的实现应该很有挑战性，但效果很棒。交互性很强，用户体验很好。希望后续能支持更多数据源的接入，比如与财务系统集成，这样可以更全面地分析客户价值。
这次升级的价值客户矩阵图功能确实很有用，尤其是对于需要快速识别高价值客户的销售团队。不过，对于一些小型企业来说，可能需要更详细的教程来帮助他们更好地利用这个功能。希望知客CRM能提供更多使用指南。
作为客服人员，我们经常需要协助销售团队分析客户数据。这个矩阵图功能让我们能更直观地看到高价值客户的分布，方便我们更好地支持销售团队的工作。希望未来能增加更多客户反馈功能，帮助我们更好地了解客户需求。