知客CRM是一个什么样的CRM系统
CRM选型
2022-10-14 16:18:26
在有些应用场景中（比如园区企业信息化集中管理、经销商CRM平台等），头部单位可能会需要一个支持多企业账号的CRM平台，支持为多个分管下属企业开设独立账号，每个企业账号可以自行添加若干个用户账号。这些企业账号之间的数据是独立的，但信息存储在同一个云服务器（或服务器集群）中。作为为数不多的、能直接向终端企业提供这种 SaaS 技术支撑的 CRM 平台，知客CRM拥有成熟的技术架构和运营解决方案。以下是知客CRM支持多企业账号的功能介绍。
一、知客CRM企业账号管理功能
知客CRM提供了一个特定的平台，支持在云服务器中按SaaS架构进行系统部署。在系统部署完成后，系统管理员可以在该SaaS平台下创建多个企业账号，每个企业账号对应一个知客CRM的现行版本，如创业版、企业版和旗舰版。
如以下截图所示，可以创建多个基于SaaS模式的企业账号，系统管理员可以在该界面下集中管理多个企业账号，包括查看其登录凭据、已分配的用户账号数量、企业账号对应的功能版本、系统有效期等等。
注：每个企业账号下产生的数据都是独立的，彼此无法查看和调用。
可以针对单个企业账号进行细节管理，比如修改功能版本类型、系统有效期、资源地址和接口地址、开启或关闭个性化功能模块、切换运行状态等等。
二、平台部署灵活、快速
该CRM平台的部署方式非常灵活且快捷简便，最少只需一台满足基本配置的云端服务器即可完成部署（Windows Server + IIS + Sql Server）。整个SaaS平台的安装过程就像常规系统的安装一样。
1、在部署完毕后，该平台将获得一个可供外网访问的URL。
2、为企业添加企业账号，该企业账号将获得一个初始化的登录凭据：企业账号、系统管理员账号、默认密码。
3、对应企业采用登录凭据登录，可以自行添加若干用户账号。
4、对应企业系统管理员开始设置CRM系统的运行参数、自定义表单和字段、流程规则等等，进入CRM系统的DIY实施过程。
注：云服务器的配置越高（取决于CPU的速度、内存大小、云盘存储空间大小、网络带宽），那么系统的性能也就越好，这表现为可容纳的企业账号和用户数量以及整体系统运行流畅度。
补充说明
知客CRM既为一般企业提供标准应用（创业版、企业版和旗舰版），也为特定企业提供一个支持多企业账号管理、可分发的SaaS技术架构平台。该特定的系统支持为根级企业创建一个群集化的信息平台，为下属分管单位提供集中化的CRM应用。如果您的企业需要打造这样一个应用场景，请进一步向我们了解系统部署和实施的细节。
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评论
我们园区内有多家企业，一直希望有一个统一的客户关系管理平台来协同运营。知客CRM支持的多企业账号管理功能看起来比较契合，想进一步了解具体的部署方式、实施周期以及对应的成本结构。
我们作为经销商集团，旗下有多个品牌与门店，需要一套能实现客户数据独立管理又便于集团整体分析的CRM系统。知客CRM的多企业账号功能似乎能提供这种灵活性与集中管控的平衡，期待进一步试用体验。
文章介绍的多企业账号管理在架构上符合多租户需求，数据独立性是重要考量。在数据安全与隐私保护方面，知客CRM是否提供了更详细的技术措施说明，例如数据加密、访问审计与权限隔离机制？
从技术部署角度看，文章提到了灵活性。如果下属企业数量或用户规模显著增长，系统的扩展性如何？是否支持平滑扩容，以及对高并发访问的性能保障策略是怎样的？
我们已在用知客CRM企业版，看到新增多企业账号管理功能很感兴趣。希望官方能提供清晰的升级路径与迁移支持，以便我们评估从单企业向多企业管理模式过渡的可行性。
我们过去使用知客CRM时，其自定义功能对业务适配很有帮助。在多企业账号模式下，这些自定义能力（如字段、流程）是否仍能为各下属企业独立配置，以满足不同业务单元的个性化客户管理需求？
文章对多企业账号管理的功能介绍得比较全面。若能补充一些实际应用案例，例如在园区管理、连锁经营或集团型客户中的实施故事，会帮助我们更直观地理解其应用场景与价值。
文章提到部署灵活，但后续的系统运维成本也是企业决策的重要部分。能否提供关于日常维护、升级支持以及可能涉及的额外资源投入的更多信息？
我们正在评估支持多企业账号的CRM系统，知客CRM在这方面看起来具备基础功能。鉴于我们对数据安全与系统稳定性有较高要求，希望了解更多关于系统架构的高可用性设计以及性能监控保障措施。
多企业账号功能听起来有吸引力，但我们需要评估其与我们现有业务流程的匹配度。是否提供更详细的功能操作指南、配置示例或在线演示，以便我们更好地理解实际应用过程？