知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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知客CRM成功案例：火凤凰公交广告
成功案例 / 2021-07-23
知客CRM（传媒版）为火凤凰400多辆公交车及千余个固定广告位启动线上媒体资源管理。知客CRM（传媒版）是一个集中式的垂直平台，CRM模块满足了我们对客户、销售、内部事务的管理需求，其中的客户管理模块...
知客CRM成功案例：浙江路友广告
成功案例 / 2021-07-21
路友广告拥有大量的媒体资源和广泛的客户群体。考虑到内部管理效率的持续提升，以及为客户提供更好的体验，我们需要进一步加强媒体点位管理和内部管理的各个环节。经过再三选择考核，我们于2017年选择了贵司的知...
如何协调那些对CRM有成见的员工
CRM实施 / 2021-07-20
对于刚上线CRM系统不久的企业来说，要先解决的是用起来。虽然在流程的规划和部署阶段可以做一些事情来提高用户采用率，但无论您的实施策略执行得多么好，使用CRM都不可避免地会遇到一些阻力，而主要阻力就是来...
局域网CRM系统全面指南
CRM选型 / 2021-07-19
由于一次付费长期使用的特点，有很多企业想要采用安装型CRM（支持安装在局域网或云服务器上的CRM）。本文重点解释支持在局域网内安装的CRM系统，使企业能够掌握该类CRM系统的运行原理和特点……
购买CRM时常见的三个基本需求
CRM选型 / 2021-07-14
即使是佛系选型，企业在购买CRM软件时也会有几个基本的需求。概括起来讲，第一是功能，即希望CRM名副其实，能满足基本的客户管理需求；第二是价格，即希望CRM的整体价格能低一些。第三是可访问性，即CRM...
为什么CRM有助于完成销售任务
图说CRM / 2021-07-13
无论是字面上还是比喻上，每一项工作都需要一个任务控制——一组人员或流程，以确保您不偏不倚地走在正确的轨道上。这就是 CRM 在您的销售团队和销售流程中所扮演的角色。CRM软件通常具有良好的信息互动能力...
在定义CRM需求时可遵循的五个级别
CRM选型 / 2021-07-02
有各种各样的术语来表征CRM需求集，这些包括：功能清单，系统脑图，功能规范，规格方案，性能需求等等。但大多数这样的需求文档流于形式或表面，这是因为很多人不了解如何深入地、全面地定义CRM需求。本文将为...
知客CRM帮助企业达成六个战术性目标来实现发展
CRM价值 / 2021-07-01
到 2024 年，全球客户关系管理 (CRM) 市场的规模预计将增长到435亿美元。CRM是高效稳定的工具，可以帮助企业加快业务增长。我们知道，如果一个企业能同时消除摩擦、跨团队协作、有效管理客户、轻...