CRM客户管理系统哪个好用

CRM客户管理系统哪个好用

CRM选型 更新时间:2023-12-28

CRM客户管理系统不仅仅只是管客户,还要把与客户相关的所有业务都管起来,所以,不能光看CRM软件的客户管理功能就判断它好不好用。还要涉及到与客户相关的所有环节,包括:售前销售机会管理,客户资源管控(公海、回落、分配等等)、售中销售管道推进、售后订单合同管理、客户服务流程管理等等。也就是说,CRM客户管理系统的功能要覆盖客户的整个业务周期。

国内几款主流的CRM客户管理系统

能覆盖客户的整个业务周期管理的CRM软件其实并不是很多,排除国外的产品,国内主流的有销售易、纷享销客、知客CRM。其中销售易和纷享销客是SaaS租用型CRM(按年付费,公有化部署,数据和软件均采用托管方式),知客CRM是本地安装型CRM(私有化部署,数据和软件都部署在企业内部,一次付费,终身使用)。

性价比对比

要说功能,这三者都差不多,销售易和纷享销客胜在有PaaS平台,扩展性比知客CRM要好,但这是对大企业来说的,很多中小企业并不需要这样的扩展功能。知客CRM在性价比方面有着明显的优势,19800的价格就可以终身使用,而这个价格一般来说只能租用销售易或纷享销客一年左右的时间。

推荐

如果您是大企业,推荐您使用销售易或是纷享销客(当然,知客CRM也能通过定制开发满足需求),而对中小型企业来说,我们推荐您使用知客CRM,因为它的性价比更高。

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  • 知客CRM2024-02-24 回复

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