CRM客户管理系统哪个好用

CRM客户管理系统不仅仅只是管客户，还要把与客户相关的所有业务都管起来，所以，不能光看CRM软件的客户管理功能就判断它好不好用。还要涉及到与客户相关的所有环节，包括：售前销售机会管理，客户资源管控（公海、回落、分配等等）、售中销售管道推进、售后订单合同管理、客户服务流程管理等等。也就是说，CRM客户管理系统的功能要覆盖客户的整个业务周期。

国内几款主流的CRM客户管理系统

能覆盖客户的整个业务周期管理的CRM软件其实并不是很多，排除国外的产品，国内主流的有销售易、纷享销客、知客CRM。其中销售易和纷享销客是SaaS租用型CRM（按年付费，公有化部署，数据和软件均采用托管方式），知客CRM是本地安装型CRM（私有化部署，数据和软件都部署在企业内部，一次付费，终身使用）。

性价比对比

要说功能，这三者都差不多，销售易和纷享销客胜在有PaaS平台，扩展性比知客CRM要好，但这是对大企业来说的，很多中小企业并不需要这样的扩展功能。知客CRM在性价比方面有着明显的优势，25800的价格就可以终身使用，而这个价格一般来说只能租用销售易或纷享销客一年左右的时间。

推荐

如果您是大企业，推荐您使用销售易或是纷享销客（当然，知客CRM也能通过定制开发满足需求），而对中小型企业来说，我们推荐您使用知客CRM，因为它的性价比更高。

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