知客CRM - 知客百科

B2B CRM / 2023-12-13

与面向消费者的销售模式（B2C）完全不同，在B2B销售模式中，销售成功率通常要低得多，完成交易是一个更复杂的过程。这就是B2B销售团队面临的独特的挑战，这也是为什么要定义和跟进B2B公司的销售KPI，...

CRM系统 / 2023-12-14

在您了解CRM的过程中，您可能听过“私有云、本地安装、买断型CRM”这几个关键字。热爱学习的我们，肯定想要搞清楚它们的区别。事实上，它们之间并没有区别，甚至可以说是一个整体。比如，您想要一个可以一次付...

CRM系统 / 2023-12-24

去一个新地方最好使用地图，通过CRM系统来实现公司战略就像这样一张地图。CRM系统存储您的基准绩效（这是您的起点），通过特定的功能和可操作的方法来实现业务成果（目的地），并设计在最短路径中实现这些可衡...

CRM系统 / 2024-03-26

买断型CRM，顾名思义，就是一次付费买断使用、支持私有化部署的CRM。相比起租用型CRM（每年或每月持续付费），买断的初始投入金额可能较高，这让“买断”听上去很“壕”，但事实上，一些优秀的买断型CRM...

管理理念 / 2023-12-13

事实上，CRM并不是销售部门的专属系统，它还有助于整个企业开展以客户为中心的营销和服务策略。越来越多的企业将内部的流程和客户的旅程（业务周期）对齐，这意味着，企业内部其他部门或有业务关联的子公司，开始...

B2B CRM / 2023-12-13

在互联网时代之前的B2B行业，销售人员在很大程度上控制了购买过程。但是现在，执行成功的B2B销售策略越来越困难，潜在客户不再依赖销售人员获取有关产品的初始信息。技术的发展使潜在客户很容易从网上获得这些...

CRM系统 / 2023-12-13

就像汽车需要保养一样，您的CRM软件在购买后的应用过程中也需要持续不断的技术支持和服务。CRM系统和我们理解的传统PC软件是不一样的，这是一个可供多人协作的客户和销售管理平台。因此，CRM涉及到企业级...

管理理念 / 2023-12-13

要想取得成功，企业必须关注客户，当今社会和技术的趋势证实了这一点。现在，一个不满意客户的不利意见可能会影响广泛的潜在买家，客户口碑在当今消费者的购买决策中扮演着重要的角色。这也适用于B2B行业——再也...