知客CRM如何实现联系人人脉管理

知客CRM如何实现联系人人脉管理

定制开发 更新时间:2023-12-13

无论您的运营模式是面向企业(2B)还是面向人个(2C),您都会需要管理联系人——企业级客户通常是一个公司对应多个联系人,个人客户通常就是联系人本身。获得这些联系人的完整资料,对于您开展客户沟通和销售工作至关重要。我们还可以在此基础上更进一步,随着客户资料的完善和联系人圈子的沉淀,您可能会发现,您有很多联系人可能存在着很多某种关联关系,您也许总能通过某个人找到另外一些您可能需要认识的人。那么,在CRM中,这一切是如何实现的呢?

通过联系人的相关子信息挖掘关系

您可以为您的联系人设置一些额外的子信息,比如联系人的教育经历(这还指明了他们曾经呆过哪些学校)和工作单位等等。通过详细的记录这些信息和知客CRM中特定的相似匹配算法,您可能会发现您的一些联系人有着同样的学校,工作单位和教育经历。这意味着您能通过某个联系人,找到他的校友、同学、同事和战友等等,然后您就可以利用这层关系,利用人脉推荐走“关系型”营销的路子(如下图所示)。在特定的业务模式下,这可能是CRM中一项非常有价值的功能。

联系人人脉关系图

通过联系人的基础属性挖掘关系

联系人会有爱好、地址、职业、年龄等信息,通过匹配这些信息,您将可以找到具有某个共同爱好的联系人,组织一个他们都会感兴趣的活动,或者根据地址来举行一个同城活动等等,这有利于您针对这些具有特定属性的联系人开展合适的营销活动,并评估其成效。

结论

联系人人脉管理是知客CRM的一项技术和业务沉淀(我们曾经为一些软件项目实现过完整的联系人人脉管理功能),但是它并没有被集成到知客CRM的标准版——我们只为有特定需求的企业进行个性化的定制开发。通过特定的业务环节来收集联系人完整的信息,将为你营造一个更有价值的销售体系,并打造一个内部通用的联系人营销圈——任何销售人员都可以通过这些宝贵的“关系”数据,找到销售的突破口。如果您有兴趣为您的CRM集成这个功能,请联系我们的售前顾问,我们将为您出具完整的联系人人脉管理解决方案。

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评论

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    知客用户1846672025-02-13 回复

    这篇文章对我们很有帮助!我们公司一直希望更好地管理联系人和人脉关系,但之前使用的CRM系统在这方面功能比较弱。看到知客CRM可以通过联系人的相关子信息挖掘关系,感觉很受启发,希望能通过这个功能提升我们的销售效率。

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    知客用户758762025-02-13 回复

    从销售管理的角度来看,文章提到的通过联系人的基础属性挖掘关系的方法非常实用。通过匹配爱好、地址、职业等信息,企业可以更精准地开展营销活动。希望知客CRM能提供更多关于如何优化这些功能的建议。

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    知客用户657042025-02-13 回复

    我们公司已经在用知客CRM了,看到这篇文章后,意识到我们可以通过优化联系人人脉管理功能来提升业务效率。尤其是“通过联系人的相关子信息挖掘关系”这部分,我们已经在使用,确实帮助我们更好地管理了客户关系。希望知客CRM能继续优化这些功能。

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    知客用户1421422025-02-13 回复

    文章内容很实用,尤其是对于那些希望提升销售效率的企业来说。不过,对于一些中小企业来说,可能更关心的是如何在有限的预算内实现这些功能。希望作者能补充一些关于如何评估CRM性价比的建议。

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    知客用户273392025-02-13 回复

    我很关心“通过联系人的基础属性挖掘关系”这个部分。我们公司经常需要组织客户活动,希望能通过知客CRM找到具有共同爱好的联系人,组织更有针对性的活动。希望知客CRM能提供一些具体的操作指南,帮助我们实现这一目标。

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    知客用户347632025-02-13 回复

    从数据管理的角度来看,文章提到的联系人人脉管理功能非常重要。通过详细的记录和匹配算法,企业可以更好地挖掘潜在客户。希望知客CRM能提供更多关于如何优化这些功能的建议,特别是在数据挖掘和分析方面。

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    知客用户1503662025-02-13 回复

    我们公司之前用过其他CRM系统,但功能比较单一。看到知客CRM的这些功能,感觉很实用。希望能通过知客CRM实现这些功能,提升我们的业务效率。

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    知客用户310032025-02-13 回复

    文章内容很实用,尤其是对于那些准备采购CRM的企业来说。不过,对于一些潜在用户来说,可能更关心的是如何在有限的预算内选择合适的CRM系统。希望作者能补充一些关于如何评估CRM性价比的建议。

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    知客用户445692025-02-13 回复

    从销售管理的角度来看,文章提到的联系人人脉管理功能非常重要。通过挖掘联系人的关系网络,企业可以更好地开展关系型营销。希望知客CRM能提供更多关于如何优化这些功能的建议,特别是在个性化定制方面。

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