知客CRM在钉钉上有哪些功能和微应用

知客CRM是基于私有云部署的CRM系统（整个系统和数据库都安装在您指定的服务器上），所以，钉钉上的知客是以"企业自建应用"的方式来安装部署的（需要另行付费安装），这也是为什么您无法在钉钉上搜索到知客CRM的原因。所谓的"企业自建应用"是指：我们将在您的钉钉企业平台上为您安装部署知客CRM的H5微应用，以便您能够通过钉钉使用知客CRM的部分常用功能。虽然我们提供了苹果和安卓App，但如果您更倾向于在钉钉上使用CRM，请阅读本文了解知客CRM在钉钉上的微应用功能。

一、知客CRM在钉钉上的功能

1、功能概览
知客CRM的钉钉微应用通过一个入口页面集成主要功能，以九宫格图标作为菜单导航样式。
知客CRM钉钉微应用的主界面

2、客户管理
客户管理提供查询、编辑、分配、添加联系人、共享等操作，销售人员可以方便地在钉钉上管理自己的客户，或以某个客户为中心创建讨论群。
知客CRM钉钉微应用的客户管理界面

3、行动记录
行动记录相当于钉钉上的销售工作汇报和交流平台，方便您随时了解销售团队与客户的沟通和跟进情况。
知客CRM钉钉微应用的行动记录界面

4、订单合同
您可以在钉钉上查询CRM中的订单和回款信息，针对订单展开讨论或给销售人员点赞，利用钉钉的沟通功能提升团队士气。
知客CRM钉钉微应用的订单管理界面

5、客情统计
按多个维度统计与成交客户相关的数据，包括交易量、销售额和回款额，方便您在钉钉上了解成交客户的情况。
知客CRM钉钉微应用的客户统计界面

6、业绩月报
生成当月业绩简报，并按预设目标任务额和实际完成销售额生成对比报表。
知客CRM钉钉微应用的业绩月报功能

7、业绩年报
按月汇总当年业绩（销售额和回款额），并以月为单位生成年度业绩图表。
知客CRM钉钉微应用的业绩年报功能

8、团队排名
以直观形式呈现销售人员的业绩排行榜，根据销售人员的关键KPI进行排序。
知客CRM钉钉微应用的团队排行榜

9、知识库
在钉钉上搜索和查看CRM知识库中的文章，销售人员即使在客户现场也能获取关键信息，从容回答客户问题。
知客CRM钉钉微应用的知识库

10、工作流
CRM中的流程审批功能已完整移植到钉钉平台，您可以在钉钉上发起流程或办理他人提交的流程，流程信息与CRM系统同步，在CRM中创建的表单和流程可以实时体现到钉钉上。
知客CRM钉钉微应用的流程管理

11、名片扫描
支持快速扫描名片添加客户，点击名片扫描图标，钉钉会自动调用名片识别程序，将名片信息转为客户资料并存储到CRM系统。
知客CRM钉钉微应用的名片扫描

12、签到考勤
员工可以在钉钉上快速签到，签到信息会自动发送到CRM系统，您可以汇总外出人员当天的签到记录，在地图上显示其客户拜访路线。
知客CRM钉钉微应用的签到考勤

二、知客CRM为特定行业开发的钉钉微应用

知客CRM除了为标准版开发了钉钉微应用，还支持为特定行业进行个性化定制开发，比如我们为户外广告行业专门开发了移动化的媒体资源管理微应用（知客CRM广告行业版的钉钉微应用）。
钉钉定制开发－户外广告公司移动化管理

结论

知客CRM提供原生的苹果和安卓App（功能较为全面），同时我们也为客户提供更多选择。如果您更倾向于使用钉钉进行移动办公，通过购买和部署知客CRM钉钉微应用，您可以在钉钉上获取知客CRM中的关键信息，还可以结合流程审批实现移动化办公。无论是通过名片扫描快速收集客户信息，还是通过拍照签到规范外出人员的行程，您可以通过这些应用提升企业效率。通过在钉钉上集成知客CRM的微应用，您可以实现集CRM、OA和沟通平台于一体的销售办公平台。

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