知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
在线咨询
与售前顾问在线沟通
CRM软件应用前要培训什么
CRM实施 / 2026-03-12
有些CRM软件应用不起来并非因为功能不够，而是因为团队从未学会如何正确使用它们。所以，在应用CRM软件之前，培训不是可选的，有了合适的培训，你的团队才能懂得如何正确管理和利用数据：他们持续跟踪活动，将...
知客CRM：主动型CRM系统（人工智能驱动的CRM）能力示例
功能扩展 / 2026-03-09
主动型CRM系统是一个从被动记录系统转变为一个包含观察、数据收集与组织、建议和行动的主动系统。众所周知，大多数销售人员不愿意花时间输入数据，因为这没有直接的激励。主动型CRM让销售人员能够少花一部分时...
知客CRM一键智能工作汇报功能：让销售专注于更重要的事
功能扩展 / 2026-03-04
对于广大销售人员来说，定期撰写工作汇报是一项必不可少的例行工作。整理行动记录、回顾客户沟通、统计出差情况、汇总签约成果……这个过程往往需要耗费数小时，既繁琐又耗时。而对于管理者来说，从碎片化的信息中提...
面对销售过程，忙碌还是掌控？
销售管理 / 2026-02-27
为什么“忙碌”已经成为默认状态？大多数销售团队在年初都不会缺乏雄心。但其中也许缺乏清晰。销售活动增加，日程排得满满的。表面上看，一切似乎都很有成效。但随后出现了熟悉的问题……
销售团队效率指南：别再浪费时间在零散的客户数据
客户管理 / 2026-02-23
用便签、手机应用、或是表格工具把客户信息随手记下来，感觉要比CRM快。 但这些正悄悄拖慢了每笔交易、交付和服务。对一些企业而言，客户数据无处不在，唯独不在应该存在的地方……
小企业、中型企业与大型企业CRM：有什么区别？
CRM选型 / 2026-01-05
如果您一直在权衡选择哪种CRM，您可能已经遇到了两大类：为大型企业制定的CRM和为中小型企业打造的CRM。事实上，虽然为大型企业制定的CRM通常都很知名，但往往伴随着令小型企业难以承担的成本。所以，对...
知客CRM：用AI生成邮件内容与客户回复
客户管理 / 2025-12-24
基于的AI的CRM功能不只是人工智能生成式对话的升级版，而是一个基于真实业务数据，从而对你了解得更多的销售助手。诸如知客CRM可以智能生成客户沟通摘要（提炼客户历史沟通内容、快速总结关键信息）、销售预...