知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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说唱，但是CRM！
管理理念 / 2025-08-08
嘿，伙计，听我说！关于一个叫CRM的东西，你肯定听过！这是一种商业策略，用于和你的客户整活。这样你的公司就会很跑火，很跑火！用了CRM，客户数据怎么都不嫌多。你会知道他们的生日，他们的喜好，以及他们买...
每日三省——我选择了本地部署的知客CRM
CRM选型 / 2025-08-07
在为企业挑选CRM系统的过程中，我尝试了很多路径：试用过很多CRM，也详细评估过多个本地部署的方案，不断评估一次性投入与长期订阅成本对预算的影响。直到遇见本地部署的知客CRM，其个性化的“三省”哲学—...
数字销售：小型销售团队的策略、工具和建议
销售管理 / 2025-08-06
销售已经转移到网上，传统的销售方法仍然有效，但仅靠它们已经不够了。数字销售策略可帮助中小型企业更快地与客户建立关系并在线完成更多交易。您仍然做自己擅长的事情，但技术使您能够接触到更多人并更高效地工作。...
企业人力成本高？更应该使用CRM软件！
企业管理 / 2025-08-05
招聘网站上的广告费、猎头佣金、面试官的宝贵时间、入职后的漫长培训、薪资福利的持续投入……每一名员工加入企业，背后都是真金白银的投入与沉甸甸的期望。人力成本居高不下，早已成为很多企业的心头之重……
CRM系统集成报价管理功能的好处
销售管理 / 2025-07-28
报价管理是制定有效销售策略的重要组成部分，需要正确的工具，例如报价管理系统或客户关系管理 （CRM） 平台。拥有有效的报价管理系统可以让您的团队及时发送准确的报价、跟进客户并达成更多交易……
谈谈销售中的冷线索、温线索、热线索
客户管理 / 2025-07-25
并非大多数销售线索都是一样的。在销售领域，有热线索、温线索、冷线索之分，仅从命名上看，热线索就比冷线索更容易转化。但到底什么是热线索？在本指南中，我们将定义热线索，重点介绍它们与冷线索和热线索的不同之...
如何创建客户档案以覆盖目标受众
客户管理 / 2025-07-24
成功的销售经理有一个共同的认识——如果你不知道目标客户是谁，你就无法接触到他们。这就是他们建立理想客户档案的原因。但如果没有合适的工具，这可能是一个具有挑战性且耗时的过程。这就是客户档案模板和客户关系...
衡量客户满意度的四种方法
客户管理 / 2025-07-23
客户满意度衡量客户对您的产品或服务的喜爱程度。另一方面，根据 2023 年全球客户体验状况，65% 的受访者表示，不满意的客户更有可能转向竞争对手品牌。那么，我们要如何衡量客户满意度得分呢……