知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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知客CRM：AI智能摘要快速了解客户沟通历史
客户管理 / 2025-12-10
AI智能摘要：知客CRM通过接入Deepseek，分析CRM中指定客户的沟通记录（数据主要来源于行动记录），通过整理上下文，生成简洁的摘要内容，方便销售人员或上级管理者概略地回溯沟通内容，从而快速了解...
CRM选型指南：基于业务评估而非仅仅技术评估
CRM选型 / 2025-12-08
企业在进行重要的技术选型（如CRM、ERP）时，通常会启动正式的评估流程。但是，公司可能缺乏时间进行深入的市场调研与方案筛选，也可能缺乏意愿或资源去执行全面的内部员工讨论……
什么是CRM人工智能，它能为我的业务做些什么？
管理理念 / 2025-12-08
在 ChatGPT 和 Deepseek 出现之前，CRM厂商已经开始将人工智能嵌入他们的应用中。只不过，这种人工智能，并非大家想象的图像生成或文字生成，而是客户洞察、线索评分与质量判定、销售机会预测...
知客CRM的进化：突破信息瓶颈 | 建构客户互动生态
管理理念 / 2025-11-26
在过去的二十年里，企业越来越重视有关客户信息的收集（无论是采用独立的表格文件、共享信息平台或是邮件记录）。记录客户信息、跟踪销售机会、管理沟通记录——本质上，这是为了提高客户管理水平。然而，在客户期望...
知客CRM：对中小企业增长的看法
管理理念 / 2025-11-25
当不能再“野蛮增长”，中小企业正进入新阶段，展望未来，那些促进企业增长的变量名也变得更加可读，比如可预测的结果、减少行政成本、用更少的资源做更多事情……
知客CRM接入AI提高企业销售预测能力
销售管理 / 2025-11-24
在销售管理中，准确预测业务机会并优化销售流程，是提升团队绩效的关键。知客CRM通过接入DeepSeek，为企业提供了更为智能的销售预测与分析能力，帮助销售团队将数据转化为切实可行的洞察……
知客CRM接入Deepseek人工智能，赋能企业客户管理与销售决策
销售管理 / 2025-11-20
在当今信息过载的时代，企业如何从海量的客户互动记录中快速提炼关键信息，并做出精准的销售预测，已成为提升运营效率与市场竞争力的关键。为此，知客CRM近期完成了与Deepseek人工智能技术的集成，旨在通...
CRM如何帮助您的销售团队更好地合作
销售管理 / 2025-11-17
销售是团队的共同努力，但如果没有合适的工具，合作就会变得困难。当客户数据分散、错过后续行动、沟通不一致时，销售过程中的细节就会被遗漏。而这些细节，将会影响销售的成败……