知客CRM - 知客百科

销售管理 / 2022-01-05

客户互动越来越基于技术驱动，并将在未来的几年继续如此，麦肯锡甚至推测数字化和客户数据将应用于经济活动的大多数阶段。那么，这对企业来说意味着什么？这意味着，从添加一个潜在客户开始，到跟进、转化、销售、服...

软件升级 / 2022-01-04

还未来得及盘点，我们就已经与2021年握手道别。与往年一样，很多新客户在2021年选择了知客CRM。我们在服务新客户的同时，始终将大部分技术和服务资源向老客户倾斜，因此，知客CRM每年都有大量的更新迭...

CRM选型 / 2021-12-31

CRM的好处毋庸置疑，但CRM行业也不缺失败案例。这些失败的CRM案例，或者是因为公司内部的阻碍力量（这通常是因为CRM的信息共享能力阻断了某些人的“信息私有权”，引发内部利益纠纷），或者是因为供应商...

行业方案 / 2021-12-29

对数字化增强的持续需求导致 IT 行业的格局不断变化。这些变化让很多IT企业很难保持井井有条。无论是项目管控中截止日期迫在眉睫的威胁，还是来自竞争对手的压力，这些业务挑战促使IT企业必须启动更好的数据...

功能扩展 / 2021-12-28

在整个销售过程中，客户回访可能是销售人员常见的操作。这个环节常见的业务挑战是：随着客户数量的增加，销售人员经常会忘记对某些客户的跟进，或者无法完整回溯客户的沟通过程——这通常会使沟通产生断裂。CRM软...

行业方案 / 2021-12-24

减少瓶颈、维持B2B客户关系和缓解供应链效率低下是制造领域的首要问题。为了让这些业务环节高效运转，制造企业需要多个系统和流程来无缝协作。CRM就是其中必要的系统。无论行业如何，CRM可以为不同公司提供...

行业方案 / 2021-12-22

功能扩展 / 2021-12-20

作为一个广受欢迎而且采用率较高的CRM组件，销售管道有助于提高销售人员掌控销售机会的能力，有效缩短销售周期并提高销售成功率。在销售管道视图中，潜在客户被清晰地放置在一个可视化的销售流程中，帮助销售人员...