知客CRM - 知客百科
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CRM软件结合人工智能技术的展望
CRM理念 / 2021-11-03
无论是在线购物或流媒体平台上的个性化推荐、汽车的转弯指示和人脸识别，人工智能越来越成为日常生活的一部分。CRM行业在未来也将更多地应用 AI 技术。事实上，部分人工智能技术已在CRM系统中得到了应用，...
如何使用CRM在工作中保持井井有条
CRM价值 / 2021-10-28
您有多少次坐在办公桌前，准备好处理一整天的会议、电话和项目，却发现自己无法集中注意力？在您还没有将项目从待办事项列表中划掉，您发现它又多了很多新的工作，虽然您已经工作了一整天，但却感觉效率不高。对于这...
大型CRM系统数据迁移的14个组成部分
CRM实施 / 2021-10-27
对于那些从未参与过CRM数据迁移项目的人来说，可能会有一种误解，认为数据迁移是一种将数据从旧字段映射和移动到新字段的简单技术。但是，如果您的团队多年来一直使用某个大型的客户管理系统并且正准备换到新的C...
销售人员使用CRM手机版的几个场景
CRM价值 / 2021-10-26
移动设备促进了销售人员对CRM软件的使用率。CRM的使用场景越多，就越能体现其价值，所以在技术允许的情况下开辟尽可能多的系统使用途径就非常重要。尽管大多数CRM系统的主控功能都放在Web端（可以用电脑...
CRM系统实施时要遵循的三个步骤
CRM实施 / 2021-10-25
为了成功实施CRM系统并交付预期的业务成果，需要对三个关键要素给予同等关注：软件选型评估、实施计划、用户采用。事实上，这三个关键要素也是CRM实施的三个步骤，对应于：选对，落实和使用。为提高企业实施C...
如何利用CRM系统自动化以提高内部流程效率
功能扩展 / 2021-10-21
企业正面临劳动力成本提高的挑战，比以往任何时候都更需要找到简化和自动化业务流程的方法。企业对于效率的理解应该是使员工尽可能多的从事与该岗位密切相关的工作，而不是把时间花在繁琐的事务上。为提高内部流程效...
为什么应用了35年的CRM模型需要改变
CRM理念 / 2021-10-19
CRM是由技术人员构建的，技术人员通常关心系统的标准化和重用性。这本来不是问题，但很多CRM厂商把客户关系理解成客户数据管理，并为其添加一个固定的销售流程。然后，你会看到，很多CRM系统把客户和流程都...
问哪些问题有助于判断客户的有效性
客户管理 / 2021-10-18
无论您的公司正在采用什么方法来判断客户的有效性，您都会发现您的方法中包含了以下几个衡量因素，即：客户是否适合您的买家角色；贵公司的产品是否可以满足客户需求；您的联系人是否有决策权限；这意味着您可以将客...