知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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如何发现有效的潜在客户并促进销售
客户管理 / 2021-10-14
相当一部分销售机会流失是由于销售人员联系的并非是有效的潜在客户。这直接影响公司销售管道的质量，因此销售团队可以关注如何发现有效的潜在客户。但是，要如何知道客户是否有效？通常，您很难通过一两次互动就能判...
B2B和B2C客户群体有什么区别
客户管理 / 2021-10-13
无论您的业务是专注于B2B还是B2C，或是两者的结合，了解它们所面向的客户群体主要有哪些区别非常重要。虽然这两个客户群体有相同的基本目标（购买产品），但他们通常有着截然不同的需求和动机。使用CRM系统...
公司领导为什么不愿意换掉老CRM系统
CRM选型 / 2021-10-12
我们经常听到或遇到这样的案例，一家公司一直在使用多年前上线的CRM系统，业务流程磕磕绊绊地在系统上运行。用户和管理人员对现有的系统不满意，公司也了解这点并打算换掉旧系统。但是当公司的选型人员经过重重筛...
CRM软件管理潜在客户的七个好处
客户管理 / 2021-10-09
CRM系统，又称客户关系管理系统，是管理潜在客户重要的工具。不仅如此，CRM还是一个集成平台，在公司与客户互动的整个周期中发挥作用，最终帮助您获得和转化更多潜在客户并创造更好的客户体验（由于84%的受...
有关CRM系统实施的几个误区
CRM实施 / 2021-10-08
经历过CRM选型过程的人都知道，一旦确定了特定的解决方案，在新系统上线并准备好使用之前，还有很多工作要做——即CRM实施。虽然仔细的计划、事先详细评估将有助于简化实施过程，但在开始前必须要对CRM的实...
看看那些业绩好的销售人员是怎么用CRM的
销售管理 / 2021-09-30
有些销售人员为赢得销售而只盯着最终结果，但他们没有意识到CRM在加速销售过程方面的潜力，所以，这一类销售人员实际上无法有效管理他们的时间。大多数公司都有一个明确的销售流程，而且其中必定会有重复的工作，...
本地CRM系统数据安全实用指南
私有云CRM / 2021-09-29
您的客户数据是一种重要的商业资产，无论您是使用在线租用的CRM（数据存储于供应商服务器），还是使用本地安装的CRM系统（数据存储于由企业掌控的服务器），都需要认真看待数据安全问题。尽管成熟的客户关系管...
在线CRM的数据存储在哪里
精选问答 / 2021-09-28
在线CRM，是一种称为SaaS（软件即服务）的软件交付模型，它基于公有云，允许用户从任何地方访问CRM数据。由于在线CRM无需企业提供服务器，跳过了软件的安装过程——即免部署模式，用户通过给定的链接，...