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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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小型企业CRM线索管理解决方案
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小型企业CRM线索管理解决方案

销售管理 / 2022-04-25


获得销售线索很难,但跟进潜在客户并在互动中增进关系则更难,尤其当您经营的是一家销售资源受限的小型企业时。现在有很多问题可以借助技术方案解决或简化,比如使用CRM系统的售前功能,企业就能较好地组织、跟进...

如何分四个阶段进行竞争对手分析
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如何分四个阶段进行竞争对手分析

CRM价值 / 2022-04-22


任何一家企业,都不是在孤岛上运营的。每个企业都有影响其赚钱能力的外部因素,竞争就是一个重要因素。许多公司声称他们没有任何竞争对手,但任何产品总有替代方案——如今,即使是间接竞争对手也可以抢走您的业务(...

怎么测试一个CRM软件是否适合企业使用
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怎么测试一个CRM软件是否适合企业使用

CRM选型 / 2022-04-18


刚接触CRM软件的人,很难一开始就准确断定某个CRM软件是否适合企业使用。毕竟不能仅凭软件界面或简单试用,就能深入了解CRM软件的功能和实用价值,这需要经过一些有步骤的方法来进行验证。本文将分享几个技...

CRM软件和SaaS软件有什么区别
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CRM软件和SaaS软件有什么区别

精选问答 / 2022-04-15


在CRM选型过程中,有些概念容易混淆,比如刚开始了解CRM的人,可能不太清楚CRM软件和SaaS软件的区别。事实上,CRM软件和SaaS软件可以是同一个事物,也可以是两个彼此独立的概念。CRM软件是面...

什么是CRM体验管理?如何创造更愉快的客户体验
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什么是CRM体验管理?如何创造更愉快的客户体验

客户管理 / 2022-04-15


积极的客户体验可以将您的业务与竞争对手区分开来。始终如一地创造这些体验可能具有挑战性,尤其是在您和您的团队每天要面临其他优先事项的情况下。但是如果您的公司使用了CRM软件,您就已经拥有了提升客户体验的...

销售和营销部门为什么很难协作
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销售和营销部门为什么很难协作

销售管理 / 2022-03-31


很多关注获客和客户转化的企业管理者,非常关心的问题之一就是营销部门与销售部门之间的协作关系。这不是一件容易的事,因为销售和市场营销似乎经常互相指责对方没有做出足够的贡献。例如,销售部门会抱怨营销团队没...

知客CRM传媒版升级:更直观的媒体排期表
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知客CRM传媒版升级:更直观的媒体排期表

行业方案 / 2022-03-30


为了减少媒体资源的无效占用、到期媒体及时下画、提高空置媒体的售出率,几乎大多数的户外广告公司对媒体排期(广告点位排期表)状态都非常关注。但在实际的管理中,实时体现媒体排期对户外广告公司来说是一项很繁琐...

在选择和实施CRM之前要注意哪些问题
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在选择和实施CRM之前要注意哪些问题

CRM实施 / 2022-03-23


客户关系管理软件(CRM软件)已经巩固了它在销售技术堆栈中的地位,因为CRM实施带来了多方面的好处,尤其是其中重要的一条:它可以提高销售人员的生产力和收入。LinkedIn 2021年销售状况报告发现...