知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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让CRM软件和客户战略齐头并进
客户管理 / 2022-10-11
为了推动公司发展，整个公司必须以一种有凝聚力的方式看待、对待和与客户沟通。这是构建无缝客户体验的重要方法，而CRM软件是实现这种方法的工具之一。这就是为什么在使用 CRM 之前，要确定客户关系战略的原...
管理客户关系可以更简单——关注这五个CRM功能的关键作用
CRM选型 / 2022-10-08
CRM行业在过去 10 年中增长了 4 倍——从130亿美元增长到 480 亿美元。这意味着CRM产品越来越多，功能越来越丰富，但对企业买家来说，考虑到 CRM 项目的失败率，并且大部分企业只使用了 ...
CRM销售管理理念：销售体系到底包括什么
销售管理 / 2022-09-29
如果把销售体系想象为一座房子，那么销售价值观就是地基，销售技能、销售策略、销售管理、客户关系是四根支柱，它们一起自下而上地构建起整个销售体系。虽然这些名词听上去有点模糊，但这篇文章会帮助您大致理解它们...
闲话CRM：为什么企业不选择自己开发 CRM 软件
CRM理念 / 2022-09-23
一个只做了几个页面原型的CRM系统就摆在信息部经理马卡洛夫的电脑上，同样的文件夹里还躺着几个PPT：《CRM系统的开发实施过程论》、《企业流程和客户关系管理》。马卡洛夫撇了撇嘴，对过去几个月的工作抱以...
要实施大型CRM解决方案？您公司是否有这7个关键角色
CRM实施 / 2022-09-20
实施客户关系管理 (CRM) 系统为企业带来了很高的期望。毕竟，精心设计的CRM系统能够提高销售团队的生产力、简化业务运营、提高客户留存率、产生更多销售额并提高利润。尽管有这些不可否认的好处，但仍然有...
CRM软件如何为小型企业赋能
CRM价值 / 2022-09-19
作为一家小型企业，您了解您的时间价值及其对产生更多潜在客户并将这些潜在客户转化为客户的影响。您在这方面获得的每一项优势都对小型企业的生存发展很重要。 客户关系管理 (CRM) 系统简化了管理客户数据和...
购买CRM软件前要问的12个热点问题
CRM选型 / 2022-09-09
相比之下，为识别CRM的合适与否所要问的问题可能更具挑战性。这是因为，虽然在基本需求层面上，CRM系统应该是存储和管理客户的工具，但您希望它做的不止这些——CRM应提供额外的优势，例如提高生产力和内部...
如何在钉钉上安装知客CRM（2022年新版）
功能扩展 / 2022-08-19
知客CRM提供了H5应用，支持嵌入到钉钉（同时支持企业微信）中使用。它是以自建应用的形式与钉钉集成，包括了常用的CRM功能，帮助企业在充分利用钉钉协同沟通的基础上，扩展出与知客CRM互为联接的、高效的...