知客CRM - 知客百科

CRM选型 / 2024-03-26

“目前”是指企业正逆水行舟的全球化事件期间，那种“万物竞发勃勃生机的境界”可能已经成为昨天，企业如果此时还抱持着“活下去”的想法，已经不再是一种悲观保守状态，而是一种积极乐观态度。较好的CRM，就是指...

CRM选型 / 2024-03-26

CRM软件的作用很大，从改善客户关系、提高内部效率到实现销售收入的增长，它值得企业花钱。但是，CRM的作用是有边界的，它又不值得企业花太多的钱。也就是说，CRM软件的好用和费用，有一个临界点，找准了，...

CRM选型 / 2023-12-13

刚接触CRM软件的人，很难一开始就准确断定某个CRM软件好不好用或适不适合。毕竟CRM软件不能仅凭软件界面或简单试用，就能深入了解其功能和实用价值，这需要经过一些有步骤的方法来进行验证。本文将分享几个...

CRM选型 / 2023-12-13

和很多标准化行业不同，CRM行业很难出现所谓的“前三甲通吃”现象。这是因为，国内的企业（买方）形态非常多元化，不同的企业，其规模、管理流程、需求、资金预算，甚至对软件的喜好和见解都各不相同，同时，CR...

CRM选型 / 2023-12-13

关于CRM软件，无论是理念还是产品，欧美都是先行者。所以，国内有些企业在选择CRM时可能也会把国外的CRM纳入考量。但是，欧美系CRM真的就适合国内企业吗？灯塔上方的“月亮”就真的比中国的要圆吗？众所...

CRM选型 / 2023-12-13

CRM选型过程中，几乎所有的CRM供应商都收到过内容“正式”、需求繁多的系统需求规格说明书（常见于高预算大型CRM系统的实施）。传统意义上，这种需求规格说明书常用于招标过程，用于对初始一轮的供应商评分...

CRM选型 / 2023-12-23

为完成一项工作，您需要打开多少个应用程序？为了和客户达成交易、完成交付、管控项目以及提供更好的客户体验，销售和服务团队要使用多少个系统？在过去两年，很多企业采用了CRM加速销售团队的数字化转型，销售趋...

CRM选型 / 2023-12-13

买一般的消费品都会遇到选择困难，更不用说像CRM系统这样庞杂且影响深远的企业工具了。由于CRM的种类和概念众多（B端C端，私有云公有云等等），再加上国内市场鱼龙混杂，因此，CRM的选型，对于很多企业都...