知客CRM的亲和力：销售人员爱用的CRM
管理理念
2025-01-29 11:27:30
知客CRM十年来帮助很多企业获得成功，我们已经有很多不同行业的客户在他们的领域取得销售佳绩。十多年来，知客CRM的产品团队从未停止过更新迭代，持续为我们客户的销售团队赋能，帮助他们实现一个又一个目标。知客CRM通过可用性很高的销售辅助功能，减少销售团队的手动操作，可视化其销售管道，帮助销售团队提高销售成功率（赢单率），从而成为销售人员愿意使用、爱用的CRM。
一、我们知道销售人员愿意或不愿意使用CRM的原因
要使CRM系统在企业内部释放价值，很大程度取决于销售人员是否愿意使用。其实销售团队并不排斥能提升其效率的工具，但是由于某些CRM设计的过于复杂和繁琐，往往使销售人员在应用中得不偿失，录入数据所牺牲的时间往往弥补不了CRM带给其效率上的提升。
另外有些CRM过于强调工具的精简化，由于其简单的内核和外在表现，虽然操作简便，但给销售人员的帮助仅限于有限的信息查询，这些CRM因此而被销售人员抛弃也是在所难免的。
我们有一篇文章，专门分析了有些销售人员为什么会排斥CRM这一强大销售工具的原因。
二、知客CRM在做产品设计时就考虑到了销售人员的感受
知客CRM取中庸之道，外易简而内机明，系统后台“颇有城府”，前端应用简洁明快。使销售人员不需要录入繁琐的数据，就能快速切入CRM的工作场景获得CRM的销售助力。知客CRM之所以能使销售人员愿意使用，取决于我们那些经过大量业务实践的设计和功能，使功能和应用有机的结合，才能体现产品价值，从而为销售团队赋能并帮助企业提高销售成功率。
三、知客CRM为销售人员提供哪些帮助？
1、知客CRM无处不在的帮助和 [知客小知] 操作指南，几乎每一个功能页面都附带精心制作的培训视频和图文指南，这些可以帮助销售人员在无需培训的情况下快速掌握知客CRM的应用。
2、简洁的界面和填报功能。知客CRM针对很多信息页面，采用紧凑必填策略。该策略的设计原则是：能选择的绝不输入，能自动填充的绝不要求录入，能自动引入的则减少多余界面的干扰。这样在保证信息完整度的同时，尽量使销售人员能快速填报，因此知客CRM中的很多页面只有几个字段需要选择或填写。而知客CRM在后台大量的自动运算和关联，又保证了数据的完整度。
3、针对销售人员最常用的客户管理和跟进功能，知客CRM提供了大量的自动化的工具，可以快速检索、定位待跟进的客户，每一次跟进都有提醒，让销售人员可以有条不紊的同时跟进成百上千个客户，大幅增加业务处理能力。
4、基于规则自动化生成的客户画像，每一个客户都有360度视图，帮助销售人员精确定位意向客户，用最快速度挖掘商机。
5、基于阶段推动的销售过程管理（销售管道）和个人销售漏斗管理，帮助销售人员理清所有在谈商机，并通过团队分享的经验帮助销售人员推动销售机会的促成。
6、可扩展的销售流程帮助销售人员进行各项业务活动，通过简单的流程提交来获得协同力量。
7、明确的销售目标和业绩KPI，帮助销售人员随时掌握目标实现情况，通过仪表盘的数据分析和团队排行来激励销售团队达成目标。
8、简洁易用、没有约束功能的知客CRM移动端，使销售人员能够随时随地访问CRM系统，获得销售信息和流程支持，这种CRM移动数据库成为销售人员有力的销售助手。
结论
知客CRM通过大量的业务实践和销售团队真实的应用反馈，深知CRM的成功必须建立于用户的成功。帮助销售人员，使CRM成为他们的效率工具而不是某种强加的约束负担，将更能得到销售人员的认可，从而使他们乐于使用并体现系统价值。知客CRM正因为具有对销售人员的亲和力，才能帮助销售团队提高销售成功率，完成业绩目标，实现个人业绩增长。
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评论
之前用过的 CRM 不是太复杂，就是功能太简单，都不好用。看了知客 CRM，简洁界面和自动填充功能太戳我了，能减少好多手动操作，赶紧安排上，希望能让我的销售工作轻松又高效。
销售目标和业绩 KPI 明确这点太重要了！随时掌握目标进度，还有团队排行激励，能让我更有动力冲业绩。再加上客户管理的自动化工具，肯定能帮我拿下更多订单。
移动端能随时访问 CRM 系统，对我们经常外出跑业务的人来说太方便了。以前在外面就像断了线，现在有了知客 CRM，随时随地都能获取销售信息和流程支持，必须试试。
从产品设计角度，知客 CRM 取中庸之道，平衡了操作简便和功能强大，这种设计理念很符合用户需求。大量的自动化工具和自动运算关联，体现了其在技术实现上的先进性和高效性。
阶段推动的销售过程管理和销售漏斗管理，从销售流程管理角度，帮助销售人员理清商机，促进销售机会的促成，这种科学的管理方式能够提升销售团队的整体效率和业绩。
用了知客 CRM，真的太好用了！无处不在的帮助和操作指南，让我很快就上手了，都不用专门培训。简洁的填报功能，节省了好多时间，工作效率大大提高。
客户管理的自动化工具帮我管理了好多客户，跟进提醒让我不会错过任何一个潜在客户。以前客户多了就乱套，现在轻松就能跟进成百上千个客户，业绩提升明显。
移动端真的是我的救星，在外面拜访客户也能随时查看客户信息、提交流程。有一次在客户那里急需合同信息，通过移动端马上就查到了，顺利拿下订单。
明确的销售目标和业绩 KPI 让我有了奋斗的方向，看到团队排行，就想努力往上冲。知客 CRM 真的是一款非常实用的销售工具，帮我实现了业绩增长。