《知客百科》

原创、有料的CRM应用指南:涵盖CRM选型、实施、销售管理、客户管理和企业运营

培训视频和图文指南

以下是按知客CRM主用应用点划分的培训视频,左侧蓝色字体链接是人工操作讲解的视频。
表格右侧链接是深入的图文指南(同时包含功能速览视频)
一、客户管理
培训视频 简要描述 图文指南
培训视频:客户列表 知客CRM客户列表的操作 图文指南
培训视频:联系人组织架构图 如何为客户生成联系人组织架构图 图文指南
培训视频:行动记录 如何管理客户的跟踪记录 图文指南
培训视频:客户自动分类 知客CRM如何实现客户自动分类 图文指南
培训视频:客户信用等级管理 知客CRM客户信用等级管理 图文指南
培训视频:客户公海策略 知客CRM的公海策略 图文指南
培训视频:客户回落 知客CRM如何设置客户回落 图文指南
培训视频:客户查重与合并 知客CRM的客户查重与合并 图文指南
培训视频:解决销售撞单 知客CRM如何解决销售撞单 图文指南
培训视频:标记潜在客户 知客CRM如何为潜在客户设置行为和优先级 图文指南
培训视频:搜索客户 知客CRM如何有针对性的搜索客户 图文指南
培训视频:导入客户 知客CRM的数据导入功能 图文指南
培训视频:表格操作 知客CRM出色的数据表格 图文指南
二、销售管理
培训视频 简要描述 图文指南
培训视频:订单合同管理 知客CRM订单合同的管理 图文指南
培训视频:产品销售管理 知客CRM产品销售管理指南 图文指南
培训视频:项目型销售 知客CRM在项目型销售公司的应用 图文指南
培训视频:规范销售过程 如何规范化管理B2B销售过程 图文指南
培训视频:交叉销售 知客CRM如何实现交叉销售 图文指南
培训视频:订单状态变更消息 CRM订单合同状态变更后的事件处理 图文指南
培训视频:查询物流信息 知客CRM如何在订单发货后查询物流信息 图文指南
培训视频:财务管理模块 知客CRM中的财务管理模块 图文指南
培训视频:管理发票 知客CRM如何管理发票 图文指南
培训视频:评估营销成果 使用知客CRM的市场活动评估营销成果 图文指南
三、应用技巧
培训视频 简要描述 图文指南
培训视频:导出和打印 知客CRM基于模板的导出和打印 图文指南
培训视频:知识库 妙用知识库帮助销售人员促单 图文指南
培训视频:问卷调查 如何利用问卷功能开发客户 图文指南
培训视频:日报周月报 日报、周报、月报的汇总功能 图文指南
四、流程相关
培训视频 简要描述 图文指南
培训视频:工作流设计器 知客CRM如何设计工作流 图文指南
培训视频:客户流程管理 与客户相关的流程管理 图文指南
培训视频:嵌入式工作流 应用知客CRM嵌入式工作流实现BPM流程管理 图文指南
培训视频:工作流举例 从最简单的请假流程了解知客CRM的工作流 图文指南
培训视频:报价审批管理 知客CRM多次报价审批管理 图文指南
五、统计分析
培训视频 简要描述 图文指南
培训视频:成交客户统计 详解知客CRM的统计模块:成交客户统计 图文指南
培训视频:二八定律 详解知客CRM的统计模块:二八定律 图文指南
培训视频:产品分析 详解知客CRM的统计模块:产品分析 图文指南
培训视频:企业经营分析 详解知客CRM的统计模块:企业经营分析 图文指南
培训视频:工作汇总 如何快速了解我的团队做了什么 图文指南
培训视频:销售报表 知客CRM可钻取数据的多维度销售报表 图文指南
培训视频:自定义报表 知客CRM升级:更强大的自定义报表 图文指南
六、扩展配置
培训视频 简要描述 图文指南
培训视频:自定义功能模块 知客CRM新功能:用户可定制模块 图文指南
培训视频:智能表单 CRM软件的扩展功能-智能表单 图文指南
培训视频:智能表单的表格 如何为智能表单添加表格型字段 图文指南
培训视频:字段级权限控制 知客CRM如何实现字段级权限控制 图文指南
培训视频:数据扩展 如何在知客CRM中收集更多数据 图文指南
培训视频:客户资料保护 知客CRM的客户资料保护机制 图文指南
培训视频:扩展客户信息 如何让知客CRM扩展更多的客户信息 图文指南
培训视频:系统配置 知客CRM有哪些系统配置 图文指南
培训视频:开启库存管理 知客CRM如何开启库存管理功能 图文指南
培训视频:角色和权限 详解知客CRM的角色和权限 图文指南
七、售后服务
培训视频 简要描述 图文指南
培训视频:售后服务管理 知客CRM如何实现售后服务管理 图文指南
培训视频:管理客户投诉 知客CRM如何管理客户投诉 图文指南
培训视频:客户运营平台 知客CRM如何集成客户运营平台 图文指南
培训视频:创建派工单 如何用知客CRM实现派工单管理 图文指南