什么是销售周期？如何缩短销售周期？
销售管理
2019-12-13 14:00:17
为了尽快赢得销售，许多公司采用不同的方法来缩短销售周期。因为缩短销售周期可以使公司节约更多开支（节省更多的销售活动），从而提升销售利润，并使现金流更加稳定。但是在B2B行业，只有38％的公司能做到三个月以下的销售周期——这意味着剩余的62％的销售周期超过三个月。这是因为，很多企业缺乏有关客户的完整数据、以及没有制定基于销售管道的一系列销售策略。知客CRM的360度客户视图和销售管道对提升销售流程的效率具有实践指导意义，帮助销售人员节约时间，专注于合格的潜在客户，并为企业缩短销售周期提供了以下重要帮助。
一、通过360°客户视图缩短销售周期
很多人可能不知道，对客户的了解程度，决定了销售周期的长短。这是因为，在知道客户是什么，说过什么，想要什么的情况下，更容易制定妥善的销售策略，并使沟通更加顺畅。但是，很多公司的客户信息是零乱的（或仅有用作联系的基本信息），销售人员很难在短时间内掌握客户的完整信息，比如过往的沟通记录，交易历史，客户兴趣和反馈。
知客CRM提供了高效稳定的360度客户视图，在一个页面可以看到与客户有关的全部信息，这些信息是跨部门收集的，以时间轴和列表的形式留存下来，方便销售人员回溯与客户交互的大多数过程，对客户的"画像"做到了然于心，这样在制定沟通策略时就更为主动，并尽快切入正题，从而缩短销售周期。
演示视频 - 知客CRM直观的360度客户视图
360度客户视图如何帮助企业发展业务
B2B企业如何更有效地使用客户数据
二、通过销售管道缩短销售周期
相比各行其是，遵循一个精心设计好的流程，销售人员的聪明才智更容易得到发挥。所谓的销售管道，是一种贯穿整个销售流程的策略，也是把潜在客户变为成交客户的重要途径。可以说，在B2B行业，是否具备成熟的销售管道，直接决定了公司赢单率和销售周期的长短。
知客CRM的销售管道是可以灵活定义的，您可以将整个销售流程划分为若干个阶段，并在每个阶段添加必要的销售活动，指导销售人员按流程指示，将潜在客户从一个阶段推到下一个阶段。借助知客CRM的销售管道，销售人员知道应该关注哪些客户，知道哪些客户处在哪个位置，知道下一步要做些什么来使潜在客户移到下一个阶段。
很多时候，按部就班并没有降低灵活性，还增加了稳定性和确定性。这种可视化的、可遵循的销售管道策略，可以指导销售人员将更多时间用在正确的事情上，从而提高销售赢率，并加速销售周期。
三、通过数据分析来优化您的销售周期
知客CRM提供了丰富的"过程和结果"报告，这些报告以透视表和图形的方式，向决策者直观地呈现销售人员在整个销售过程的表现如何，哪些策略有效，哪些无效。比如，您可以从阶段转化时间和阶段转化率来推断某个阶段的工作是否存在瓶颈，分析其销售活动的有效性。也可以从销售业绩报表中实时掌握销售团队KPI，从数字中发现进步或不足。
四、通过自动化简化销售人员的工作
一个明确的观点：如果销售人员有更多的时间用于与客户沟通，而不是花在诸如整理资料和提交报告上，那么将能明显提高其销售效率。知客CRM提供了很多自动化的功能，可帮助销售人员简化并自动化许多重复任务，比如轻松管理客户资料，自动提醒，自动更新资料，自动发送邮件和短信，简化行政流程协同，简化工作报告的提交等等，这些功能可以使销售人员腾出更多精力和时间，用于思考销售和沟通策略，从而缩短销售周期。
结论
使用正确的效率软件和有效的方法来缩短销售周期，是企业在"红海"中生存并抵达彼岸的重要手段。当您站在"销售周期"的角度来审视贵公司的销售过程，您将会发现客户数据、流程、分析是影响销售周期的关键，而CRM软件则是克服销售过程中各类瓶颈和优化效率的重要工具。申请知客CRM的试用和演示，以深入了解我们将如何帮助您缩短销售周期。
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评论
文章分析的销售管道功能很有价值，尤其对于B2B企业，清晰的流程是缩短销售周期的关键。知客CRM的销售管道支持灵活定制，能可视化指导销售步骤，这很实用。作为本地部署系统，一次付费终身使用，希望能分享更多跨行业定制销售管道的实践案例，帮助我们优化销售流程管理。
我们公司正寻求缩短销售周期的方法，知客CRM的销售管道和自动化功能提供了明确思路。本地化部署和一次付费的模式，降低了我们的长期投入顾虑。希望获得更多快速上手的指导资源，以便团队能高效地将CRM系统融入现有销售管理工作流中。
文章提到CRM能通过数据分析和自动化优化销售流程，这对中小企业很有参考意义。在选型时，我们关注实施成本与学习曲线。知客CRM作为本地部署系统，一次付费终身使用，希望能看到不同规模企业的实施案例和长期使用反馈，以评估其对销售周期管理的实际帮助。
使用知客CRM后，我们的销售流程更清晰，销售周期有所缩短。销售管道功能使各阶段任务明确，提升了团队协同效率。本地部署保障了数据安全，一次付费也控制了成本。期待未来能增强销售策略建议功能，例如基于客户互动的自动化行动提示，进一步赋能销售团队。
对于重视销售效率的企业，文章中提到的方法很有启发。我们尤其关注CRM系统如何与现有工具集成。知客CRM的本地部署特性可能在此方面更具可控性。希望了解更多关于该系统在销售流程优化和数据整合方面的实际应用经验，以支持我们的客户生命周期管理决策。
销售周期过长是我们面临的挑战，知客CRM的管道管理与自动化功能看来能提供解决方案。其一次付费终身使用的模式对中小企业很友好。我们需要具体的部署指导和场景化教程，以便快速将CRM的销售管理能力转化为实际的业务增长动力。
文章从销售周期切入，强调了CRM的数据与自动化价值。在评估系统时，我们看重长期投资回报。知客CRM的本地化部署和永久授权模式，意味着一次投资长期受益。希望能有更多用户分享他们利用该系统进行销售管道优化和业绩提升的真实历程。
使用知客CRM后，360度客户视图让沟通更具针对性，销售管道功能则清晰展示了每个客户的推进阶段，显著提升了工作效率。本地部署确保了客户数据的安全与私密。期待移动端功能的持续增强，以更好地支持外勤销售团队随时访问客户信息和更新销售进度。
销售管道的灵活定义对B2B业务至关重要，文章阐述得很清晰。知客CRM的可视化销售推进策略是一大亮点。考虑到系统为本地部署且一次付费，希望能提供更多针对不同业务模式（如项目制销售、渠道销售）的管道定制范例，助力企业构建高效的销售管理体系。
我们正在探索缩短销售周期的工具，知客CRM的360度客户视图与销售管道功能吸引了我们。全面的客户洞察能减少信息重复收集，管道管理则有助于标准化销售阶段。本地部署系统的一次付费模式符合我们的预算规划，期待通过试用体验其如何具体优化我们的销售流程。