如何计算和提高CRM系统中的“销售速度”
销售管理
2025-01-29 11:27:23
确定业务和销售状况的一个方法就是查看销售回报率（ROS——Return On Sales Ratio）。销售回报率是一个财务数字，作为制定预算和销售策略时的一个重要衡量指标，它显示您的总收入中有多少是利润，有多少用于支付运营成本，能够较为准确地衡量企业的整体健康状况。鉴于销售回报率对很多企业（特别是打算寻找投资的企业）而言都是一个重要的参考指标，本文将着重介绍有关ROS的方方面面，并阐述如何通过CRM来改进这个指标。
一、如何计算销售回报率？
销售回报率公式是通过将您的业务运营利润除以该期间的销售净收入得出的。
例如，假设您的企业在过去一个月中实现了60万的销售额，而支出为50万。要计算您的ROS比率，您需要从收入中减去支出。在此示例中，利润为10万元。然后，您将利润除以您的60万总收入，得出的ROS为0.17。换句话说，在当月，每增加一万元销售额您可以赚取1700元。
由于销售回报率通常以百分比形式报告，因此您需要将最终数字乘以100。如以上情况，您的ROS为17％。
重要的是要记住，“销售回报率”的计算公式未考虑诸如融资结构和税收之类的非经营性活动。举例来说，诸如利息费用和所得税费用之类的东西不包含在ROS中，因为它们不被视为运营支出。不包括这些数字，可以使领导层，投资者了解企业的核心运营及其盈利能力。
二、为什么销售回报率是一个重要指标？
销售回报率是确定公司整体绩效的最有说服力的数据之一。债权人和投资者对销售回报率很感兴趣，因为它可以准确地描绘公司偿还贷款，再投资潜力和潜在股息的能力。
由于公司的支出和收入可能会随时间变化，因此销售额可能不是公司盈利能力的最佳指标。因此，有些公司将销售回报率作为衡量年度绩效的更可靠的数据之一。
在以下示例中可以看到销售回报率指标的重要性：
假设一家公司产生了90万元的净销售额，但需要80万元的资源才能做到这一点，而另一家公司可以通过使用40万元的资源来产生相同的收入。在此示例中，擅长削减开支的公司将具有更高的销售回报率，因此，它会更加成功，并且对潜在投资者更具吸引力。
三、如何提高销售回报率？
通过定期计算ROS，您可以做一些工作以改善当前业务。
1、增加收入
除了营销策略和促销手段，增加销售收入还有两个重要的方法：缩短销售周期、提高赢单率——这是有效的CRM软件能为您做到的。
2、提高工作效率
CRM软件可以帮助您的销售团队更有效地运作，简化大量重复工作，提高他们的工作效率，并减少潜在客户流失现象。
3、降低劳动力成本
CRM系统可以从以下四几个方面降低成本：提效降耗以节约销售成本、优化销售过程以减少潜在客户流失成本、人浮于事的人力成本、减少销售人员的离职/入职成本。
4、降低材料成本
这可以通过联系您的供应商并确定您是否可以协商较低的价格来购入原材料，或者分析生产流程以确保不浪费材料。
四、销售回报率的使用场景？
1、用于说明您比竞争对手更优越
您的竞争对手和您的企业在相似的环境中运作。您的人工和材料的成本是相似的。因此，如果您产生更好的销售回报率，则可以打败竞争对手。
2、说明您的盈利能力超出行业标准
如果您所在行业的平均销售回报率为15％，则认为ROS为18％是理想的。
3、说明您的公司具有良好的发展趋势
如果您的销售回报率年复一年地增长，则您的公司将变得更加有利可图。这说明您的盈利能力在不断增长，并且您可以很好地管理费用。
结论
一个计划周密的销售流程，一个可靠的工具（CRM），可以帮助您准确地规划“为完成更多销售”所需要做的事情，通过提高效率和盈利能力，对公司的成功至关重要。CRM软件可以降低成本并提高流程效率，实际上，有了适合您团队使用的正确的CRM，您可以以很小的成本增加销售额，从而提高销售回报率。
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评论
文章对销售回报率（ROS）的讲解很实用！我们公司一直关注销售业绩，但对ROS的重视不够。看到通过CRM可以优化这个指标，我深受启发。尤其是提到的“缩短销售周期”和“提高赢单率”，这正是我们团队需要提升的地方。我会考虑在知客CRM中引入这些策略，看看能否提高我们的ROS。
很受启发的文章！ROS这个指标以前总觉得有点复杂，但文章解释得很清楚。尤其是提到的“增加收入”和“降低成本”的方法，很符合我们这种小企业的实际需求。我会尝试用知客CRM优化销售流程，看看能不能提高我们的盈利能力。
文章对ROS的计算和应用场景讲得很透彻。对于财务人员来说，ROS是一个重要的指标，但如何通过CRM来优化它，以前我们并没有深入思考。文章提到的“提效降耗”和“优化销售过程”很关键，我会和销售团队一起探讨如何在知客CRM中实现这些优化。
我们公司一直在用知客CRM，但之前没有意识到它对ROS的优化作用。文章提到的“提高工作效率”和“降低劳动力成本”正是我们通过CRM实现的。现在明白了这些优化对ROS的影响，我们会更加注重利用CRM来提升整体盈利能力。
这篇文章从专业角度解释了ROS的重要性，尤其是对中小企业的意义。通过CRM优化ROS是一个很好的思路，很多企业可能没有意识到这一点。希望更多企业能通过文章的建议，利用CRM提升销售回报率。
文章提到的“提高赢单率”和“缩短销售周期”对我们销售团队很有帮助。我们一直在努力提升销售效率，但之前没有从ROS的角度去思考。现在明白了这些优化对ROS的直接影响，我会和团队一起优化销售流程，争取提高我们的销售回报率。
我们公司正在考虑引入CRM系统，但一直不知道从哪里入手。这篇文章让我意识到ROS是一个很好的切入点。通过CRM优化ROS不仅能提升销售效率，还能直接反映在财务指标上。我会建议采购团队重点关注知客CRM的这些功能。
文章提到的“降低材料成本”和“优化销售过程”对我们企业很有启发。我们一直在努力控制成本，但没有意识到这些优化对ROS的影响。现在明白了这些策略的重要性，我会和各部门一起探讨如何在知客CRM中实现这些优化。
文章让我意识到ROS不仅是一个财务指标，也是衡量营销效果的重要参考。通过CRM优化ROS，我们可以更好地了解营销活动对销售的贡献。我会和销售团队合作，利用知客CRM优化我们的营销策略。
这篇文章对ROS的讲解非常全面，尤其是结合CRM系统的优化方法。销售回报率是衡量企业盈利能力的重要指标，通过CRM优化ROS是一个很好的思路。希望更多企业能通过文章的建议，利用CRM提升销售回报率，从而实现更好的财务表现。