知客CRM - 知客百科
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CRM如何使IT行业受益
行业方案 / 2022-07-12
对数字增强的持续需求导致 IT 环境不断变化。这些变化导致IT企业很难在不断创新和不断增长的期望之上保持井井有条。随着对deadline的管理失控、如影随形的竞争以及企业利益相关者的不耐烦，压力甚至足...
2022年一份有关选择CRM的调查数据
CRM选型 / 2022-07-05
您的企业将会使用什么样的CRM？正因为CRM软件对企业的重要性，所以这是一个关键决定。大多数人通过多种方法来处理这个决定：询问同事、借鉴过去的经验、搜索并访问网站、请求供应商演示等等。 这些步骤对刚开...
CRM系统常见名词解析
CRM概念 / 2022-06-24
如果您刚开始了解CRM系统，或是您公司之前从未使用过CRM，您必然会在与CRM服务商接触的过程中听到很多有关CRM系统的各种名词。其实这些名词并不复杂，它们就是您日常业务或潜在需求的技术性概括。现在，...
为CRM系统增值的四种方式
CRM价值 / 2022-06-17
大多数情况下，您购买的CRM系统并不是一成不变的。即使是购买同一个CRM系统的标准版，运行在不同的企业其功能和系统表现也会有所不同。这主要取决于CRM系统有几种不同的增值方式，可以改变或增强系统的功能...
CRM系统集成呼叫中心的四个优势
行业方案 / 2022-06-10
呼叫中心已发展为一种云端技术（以SaaS方式提供电话坐席服务，如天润融通），公司的大多数通话数据记录在云端，便于企业集中管控电话业务。对于企业而言，呼叫中心的优势之一是它能够与知客CRM等客户关系管理...
CRM流程中的5个步骤是什么
精选问答 / 2022-06-09
CRM整个流程是销售、营销和客户服务之间的协作努力而形成的，它们包括：收集客户数据制定营销内容，识别潜在客户，将潜在客户转化为客户，提供优质的客户服务，推动追加销售。这五个步骤前后循环，互有关联，推动...
规模不大的公司要怎么选CRM软件
CRM选型 / 2022-06-07
规模不大的公司选择CRM软件要注意两个要点，一是从需求上出发，二是从性价比出发。需求是指企业为解决痛点而打算采取的方法，换成平实的语言，就是该产品要好用，性价比则是指尽可能以更低的总拥有成本来得到它。...
2022年中报告：CRM系统如何解决B2B行业五大销售挑战
销售管理 / 2022-06-06
传统上，B2B行业的交易通常都是通过会议、握手和其他面对面的互动完成的。当前，B2B销售模式面临着很大的挑战，但成功的团队始终具有灵活性、敏捷性和适应性，关键在于识别瓶颈并找到克服它们的方法。随着时间...