CRM系统解决方案 & 行业方案

非同凡“想”,每一篇文章都是我们的业务经验和思想沉淀,与您分享和CRM有关的一切话题。

知客CRM会计师事务所行业解决方案

  •  2019-05-21
  •  行业方案

由于长期粘着的服务模式,会计师事务所更容易和客户建立关系并充当值得信赖的顾问,也因此更容易实施CRM战略来提高自身竞争力。会计师事务所作为独立经营的企业,自然要面对同行的竞争和内部的业务挑战,所以,权衡考虑采用先进的CRM以给事务所带来收益、避免低效的管理模式所付出的额外成本以及可能面临的风险,是每一个具有远见卓识的管理者愿意积极面对的问题。今天,我们谈一谈知客CRM在会计师事务所行业的应用价值……

CRM系统如何推动医疗健康行业发展

  •  2019-03-13
  •  行业方案

许多人在考虑医疗健康行业如何使用信息化系统更好地工作时,并没有考虑CRM系统。但是CRM可以并且正在健康行业中发挥重要作用。直到今天,关键的客户(患者)信息仍然会停留在旧的、过时的文件归档系统或是一个简易的诊疗系统上。虽然这些文档包含了患者的病史、诊断、药物、治疗计划等信息,但许多医生或健康顾问却没有发现其可用性——他们需要在数据输入方面投入大量时间,但能得到的信息价值却非常单一。真正能够连接健康顾问(或医生)和患者的纽带是CRM……

一个金融服务行业人士对CRM的评价

  •  2019-02-26
  •  行业方案

我们大多数客户能够通过自动化流程对接到提供贷款的机构。这与我们之前的流程形成了鲜明的对比,在这一过程中,每一位来咨询的客户都会有一个匹配的员工与之交谈——我们的员工可以通过CRM所提供的信息更好的和客户打交道。我们的金融服务流程是如此复杂,但呈现给客户的又是这样简单,以至于一些客户发现他们甚至可以在几天的时间内获得融资……

知客CRM户外广告行业解决方案

  •  2018-12-07
  •  行业方案

知客CRM早在2009年就开始服务户外广告企业,深知广告公司的业务挑战,针对那些媒体点位较多,规模较大的广告公司,知客CRM推出了与广告公司业务高度匹配的行业解决方案。该解决方案以媒体资源管理为中心,集成提升销售效率的CRM模块,以OA的流程衔接各项媒介和销售工作。多家户外广告企业通过采用知客CRM的户外广告行业解决方案,打通了不同部门间的沟通渠道,专业化的媒体资源管理系统和CRM模块极大的提高了媒介和销售人员的效率,同时减少甚至杜绝了出错率,使内部的整体管理水平和工作效率得到了很大的提升……

CRM系统能为制造行业做些什么

  •  2018-11-08
  •  行业方案

大型制造业正在经历一场被称为4.0的产业升级。制造商意识到工业4.0是关于如何获得洞察力,以先进的信息技术来帮助提高生产效率,为客户提供更大的价值,并保持竞争力。这种转变始于对现有业务流程的优化,但最终的雄心壮志将植根于赢得新的业务——增加销售和增长市场份额。那么,在这场产业升级的过程中,CRM系统又能为制造企业提供什么样的帮助呢……

各行业CRM需求差异化分析

  •  2018-10-10
  •  行业方案

我们知道CRM主要是以客户为中心,来对市场、销售和服务的相关业务进行管理,而在这三个业务领域中,不同行业的业务特点和管理要求差别很大。就CRM来说,我们可以从产品及目标客户构成的业务复杂性,还要从市场、销售和服务过程的复杂性等方面来进行行业特点分析,以便企业以此为契合点进行前期的CRM需求分析……

外贸内销型企业如何使用CRM

  •  2018-10-08
  •  行业方案

曾经很多外贸型企业认为CRM主要就是用来发邮件,这是典型的误解。我们为一些规模较大的外贸内销型企业进行过CRM开发和实施工作,结合实际使用情况得出:大多数外贸型企业只是把邮件当作一个可选的与客户的沟通工具,甚至不再关心其是否集成在CRM中,他们更看中的是售中和售后的数据管理环节,关心的是客户的销售和发货数据,通过这些数据来对销售人员、客户和产品进行各种统计,以便全面掌握公司的销售情况……

知客CRM在广告行业中的应用

  •  2018-09-29
  •  行业方案

知客CRM深刻理解广告传媒行业对于CRM的需求,于户外广告公司的媒体管理和CRM应用有大量的业务积累。知客CRM已为国内数家4A级企业和众多中小型广告公司提供媒体管理和销售管理软件,并已成为这些广告企业必备的信息化管理平台。结合知客CRM在广告行业的成功案例和业务沉淀,今天我们来谈一谈广告公司在整个销售过程中可能遇到的一些问题及解决方案……

医药行业CRM项目管理

  •  2018-09-25
  •  行业方案

知客CRM的项目管理模块已扩展出多个行业应用,其中就包括医药行业的典型应用。大型医药企业希望实现项目全过程跟踪、管控(有时间、进度、成本、人力事项、可添加备注事项和领导批示或指示),能够通过项目视图清晰的了解每个项目的进展情况,通过丰富的统计报表掌握全局的项目数据。这篇文章将列出医药行业对CRM的项目管理需求,并给出实际的应用开发指南……

金融服务行业CRM解决方案

  •  2018-09-20
  •  行业方案

金融服务行业已经成为现代市场经济的血脉,是各项社会资源以货币形式进行优化配置的重要领域。如今金融服务行业既面临着高科技带来的巨大发展机遇,也面临着行业挑战,以及来自高科技企业和综合服务机构的激烈竞争,所以传统金融服务行业亟需数字化转型以打造竞争壁垒。通过采用CRM系统来实施客户战略和流程化管理,是金融服务行业实现自身优化和发展的重要途径……