知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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知客CRM成功案例：郑州创元网络
成功案例 / 2019-02-12
知客CRM软件在产品管理方面的功能较为全面，能够适应管理需要。另外客户管理、销售管理做得也不错，让管理者能有效管理和保护公司资源，促进员工之间的配合，提高工作效率。商业智能模块统计并展示出公司整体运营...
CRM销售过程管理：加速您的销售周期
销售管理 / 2019-02-12
想象一下：当您正在旅行时，在路上遇到一个岔口，您可以看到，您的选择之一是一条在可预测地形上的高速公路（需要收费），为您的目的地提供了一条更直接的路线。另一条老旧的道路地形复杂，路线迂回且布满障碍物，您...
企业采用CRM软件可以避免哪些错误
CRM价值 / 2019-02-11
合适的CRM系统可以优化销售流程，改善和客户的关系，同时节约团队宝贵的时间——这可以帮助企业赢得新的、更有价值的生意。当然，采用CRM的理由从不缺乏说服力，例如：快速方便地访问更新的客户信息、更科学的...
有ERP的企业还需要CRM吗
CRM价值 / 2019-02-11
有些公司认为，如果他们有ERP系统，就不需要CRM软件。事实上，它们是两个截然不同的系统，服务于特定的目的并提供特定的结果，很多使用ERP的公司也会需要CRM——而且他们可能会将两者集成以获得良好效果...
企业投资CRM能获得哪些回报
CRM价值 / 2019-01-28
即使是功能相对基础的CRM软件也能带来投资回报。CRM对企业的好处较多，假设您只实现了部分目标，也能看到一定的财务回报。但您是否能从CRM系统中获得投资回报率呢？事实上，只要您和您的业务部门将注意力集...
企业需要做出哪些改变来让CRM价值深化
管理理念 / 2019-01-28
要使CRM获得成功并实现投资回报，您需要建立以客户为中心的企业文化作为基础。CRM常常被一些企业误认为是销售团队通讯簿的扩展，即使是一些规模较大的公司也只是使用CRM软件来管理客户电话——这实在是一种...
领先的公司为什么能够提供更好的客户体验
客户管理 / 2019-01-25
客户体验从未如此重要。相关研究报告指出，客户体验正成为购买决策中的重要指标，超过了产品和价格等因素。在消费者对营销信息免疫的市场中，客户服务脱颖而出。许多公司开始重视售前客户体验和售后服务的结合——如...
知客CRM成功案例：宁波8718中小在线
成功案例 / 2019-01-25
8718在规划基于CRM的企服呼叫系统的时候，既没有学习对象也没有先例可循，所以本项目对于8718本身和系统供应商都有挑战。经过反复的评比筛选，我们最终选择了知客CRM，主要是看重该软件良好的操作体验...