知客CRM - 知客百科
CRM软件功能介绍和视频演示
在线咨询
与售前顾问在线沟通
CRM客户服务：如何用工作流实现售后服务管理
功能扩展 / 2019-12-11 15:32:14
如果您刚刚开始了解知客CRM，您可能会发现点击知客CRM中的链接时，找不到'售后服务'这样的字样。这时，您可能认为知客CRM没有集成售后服务管理模块。事实上，知客CRM具备售后服务管理功能，而且相对灵...
使用知客CRM的市场活动评估营销成果
功能扩展 / 2019-12-11 09:38:43
企业在经营过程中，通常会在市场营销活动上投入资源。比如竞价广告、参加展会、会议式营销、传统广告、优惠活动等等。如果不对这些市场活动做数字化总结，那么将难以准确评估营销活动的效果。采用数据驱动的营销方法...
如何为订单合同设置提醒功能
功能扩展 / 2019-12-03 15:07:12
企业和客户签订合同只是一个开始，在整个业务周期中，企业可能需要根据时间节点来履行合同中不同的事项。因此，我们需要记住合同中各项和时间有关的细节，比如说到期时间或不同期次的事项。随着企业的业务扩大，合同...
CRM订单阶段变更后的事件处理
功能扩展 / 2019-12-03 11:15:35
CRM系统的订单合同集成了阶段化管理，阶段标示了订单的执行步骤和状态。在CRM系统中，阶段不仅可以作为订单的标识和搜索条件，也可以在状态值发生变更时触发事件，比如当订单阶段变更为准备发货时，可以向相关...
CRM系统中的工作流有哪些作用？
功能扩展 / 2019-11-16 10:10:06
识营销强健公司体魄，审流程疏通企业脉络。知客CRM是集成自动化工作流的CRM系统，自动化工作流通过和CRM业务模块对接，有助于营销、销售、财务和客服部门的工作协调，同时使业务过程更加高效规范，减少出错...
知客CRM如何实现交叉销售
功能扩展 / 2019-11-15 10:03:19
客户通常会有多种需求，比如买了一台笔记本电脑的客户，他们可能会需要一个电脑包。您需要使用CRM来管理客户和他们的历史购买数据，然后根据客户的兴趣特点和历史购买数据，向客户推荐他们可能会感兴趣的产品或服...
如何规范化管理B2B销售过程
功能扩展 / 2019-11-12 09:07:47
知客CRM可以实现周期较长、销售流程较复杂的B2B销售管理。我们在《知客百科》之前的一些文章中，已经分享过B2B销售过程（项目型销售）的管理方法和理念。通过建立符合企业业务需求的规范化销售过程，有助于...
如何使用客户管理模块来管理供应商
功能扩展 / 2019-11-09 14:35:18
您有多少供应商？你购买了他们什么产品？为此你支付了多少钱？你与他们的合同什么时候到期？你之前和供应商沟通了哪些问题，他们如何回答？要记住这些，您可能得翻纸质的历史合同，或者用一个专门的小型软件来管理，...